小程序智能菜单功能如何实现?小程序客服系统

大家都知道小程序的自动回复很有必要,尤其结合小程序客服自动菜单导航,今天说一个小程序更厉害的黑科技功能——智能菜单。完全不需要用户手动输入关键词,却能回复关键词设置的内容,在微信生态是一种全新的用户咨询方式。

小程序智能菜单功能如何实现?小程序客服系统

具备如下优点

使用简单:用户点击菜单,直接获得相应问题解答
事半功倍:与关键词自动回复结合,解决复杂的业务咨询
实际作用:像自己的微信小程序微官网,展示产品,服务,介绍等。用户可以更快速的查看所需内容,聊天窗口更简洁,美观,每一个自动回复都可以通过智能菜单起到链接作用,打通自动回复内容。

如何给你的小程序实现智能菜单,分三步设置

一、智能菜单设置

① 智能菜单设置

② 新增智能菜单

小程序智能菜单功能如何实现?小程序客服系统

③ 添加智能菜单名称,内容

小程序智能菜单功能如何实现?小程序客服系统

二、关键回复设置

④以“人工客服”这个菜单标题为例,需要注意的是,添加的关键词必须和菜单标题“人工客服”一致,保存。同理一一设置其他菜单标题,保存回复。

小程序智能菜单功能如何实现?小程序客服系统

三、打开客服回复设置

⑤ 打开客服回复

⑥ 选择智能菜单

⑦ 勾选自动回复,开启智能菜单,保存

小程序智能菜单功能如何实现?小程序客服系统

四、如何唤醒智能菜单

以上举例是通过【打开客服消息回复】唤起的智能菜单,也可以通过【关键词回复】或【收到消息时回复】唤醒智能菜单,大家可根据需要场景灵活设置,提高接待体验,让用户后续轻松咨询。小程序/公众号,都可以支持智能菜单!快去试试吧!

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