母婴产品单价较高,复购率高,适合在企业微信上搭建私域池。母婴行业如何在企微上搭建私域?点此进入芝麻微客企微助手官网
芝麻微客企微私域助手是企微官方服务商,提供丰富的企微第三方功能。以下所提及的各项功能,芝麻微客都能提供。
一、企微搭建私域整体运营策略
1、引流:在企微上使用企微渠道活码的功能,设置自动通过好友申请、好友欢迎语、添加后回复进群二维码等,对引流来的用户自动回复进群二维码,邀请进群或扫码进群都可以。
2、客户转化:使用好友群发、群群发功能,根据用户的标签精准群发,根据标签信息将用户分层,不同的标签也代表了用户不同的需求,根据用户的需求进行群发内容的编辑,将会提高转化率。
3、品牌产品曝光:当企业员工的企微上积累了越来越多的客户时,可以尝试用企微朋友圈进行品牌产品曝光,让企微里的客户了解最新产品动向、最新活动等。
4、售后企微群:用户在购买产品后如有问题咨询可通过建立企微群解决,因为有时候问题并不是一个客服就能解决的,如果需要协作解决,那么建群是能够提升问题解决效率很好的方式。
二、企微对外形象
1、单个员工企微人设
员工企微对外展示尽量统一,头像、昵称上展现品牌的元素,这样员工在于用户沟通时,用户对沟通的内容更容易给予信任,能够提升用户对品牌的认知,增加品牌曝光。
2、企微群人设
企微群名体现公司品牌或产品元素,入群欢迎语可以由欢迎新人+群规+社群专属活动链接组成。帮助进群用户快速了解群规则,帮助社群良性发展。
3、社群管理
群公告
用于定期更新活动预告,全员通知。
社群监控
日常运营中,发现群成员发布广告或无关垃圾信息时,管理员需要及时清理,引导群成员正向发言,维护群的正常秩序。
4、社群运营
社群可固定每周一天是会员日,固定一天进行秒杀活动,或新品活动;在社群分享的内容可以分为干货知识类和活动类。
二、企微引流获客
用户在电商平台购买产品后,在快递包裹里放上引流的卡片,用户用微信扫码添加企微员工去领取福利。引导用户添加企微的诱饵可以设置为:添加客服领取优惠券、返现等。添加员工企微后,自动回复链接,如专属购物折扣、孕产课程、回复关键词领取红包、积分兑换、秒杀活动等;引导进入宝妈福利群,每周确定一天为固定活动日,秒杀活动,实现最终转化复购。
三、留存促活
引导用户在小程序进行每天打卡签到获取积分,积分到一定程度后可以兑换礼品;在社群内进行母婴相关的干货知识分享。
芝麻微客(https://zmwk.cn/):一款企业微信scrm工具,企微授权服务商,提供企微第三方功能,如企微群发、渠道活码、自动打标签、会话存档、聊天质检、客户裂变、点单活码等各项功能,均可免费试用。点此进入芝麻微客企微助手官网
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