教育机构续费用这招：企业微信带昵称“一对一”逐客群发，续费率提升 50%

做教育机构的你，是不是也遇到了这些头疼事：点此进入芝麻小客官网

续费率提不上去，很多时候不是课程不够好，而是触达方式出了问题。今天分享一招实战验证过的方法——芝麻微客「逐客群发」，把传统群发的“广播模式”变成带昵称的“一对一沟通”，某教培机构用后续费率直接提升 50%。

一、为什么普通群发不管用？

痛点一：容易被限流，送达率没保障

传统群发一条内容发给上千人，内容高度重复，容易被系统判定为营销推广，消息根本到不了家长手里。

痛点二：缺乏专属感，客户体验差

“尊敬的家长，您的课程即将到期……”——这种千篇一律的文案，家长看一眼就知道是群发广告，直接划走，甚至删好友。

痛点三：续费提醒全靠人工，漏人严重

顾问手动一个个提醒续费，学员一多就容易遗漏。学员课时用完了没人通知，等想起来人已经跑别的机构了。

教育机构续费用这招：企业微信带昵称“一对一”逐客群发，续费率提升 50%

二、企业微信“逐客群发”如何破解？

普通群发是一条内容发给 N 个人。芝麻微客逐客群发是将多个客户拆分成 N 个独立的群发任务，每个客户收到的内容都是独立且定制化的。

核心操作三步走：

第一步：用“人群包”精准圈人

不是所有家长都需要续费提醒。通过芝麻微客的【人群包】功能，按标签筛选出“课程即将到期”的学员，精准圈定目标人群。

支持按客户标签、添加渠道、互动行为等多维度筛选，系统自动动态更新，无需手动维护。

第二步：插入变量，实现“带昵称”群发

逐客群发支持在文案中插入变量（如 ${客户昵称} 或 ${客户备注}），系统会根据客户信息自动替换。

第三步：开启“客户去重”，杜绝骚扰

同一个家长可能添加了机构多位老师。开启客户去重后，系统自动过滤，确保每个客户只收到一次推送，避免家长被反复打扰。

教育机构续费用这招：企业微信带昵称“一对一”逐客群发，续费率提升 50%

三、实战案例：教育机构的续费逆袭之路

机构背景：一家中等规模的英语培训机构，学员总数约500人，以K12英语培训为主。此前续费转化率长期徘徊在25%左右，家长对续费通知的回复率不足10%。

转型前的困境：该机构之前完全依赖课程顾问人工提醒续费——学员数量众多，顾问每天要手动翻名单、一个个发消息催续费，经常遗漏；家长收到的消息千篇一律，感觉被敷衍，很多消息发出去石沉大海，打开率极低。

后来他们引入了芝麻微客的逐客群发功能，按三步走落地：

第一步：搭建人群包，精准锁定目标学员

运营团队在芝麻微客后台，按“课程到期时间倒计时7天”和“最近一次上课记录”两个维度，从500名学员中筛选出120名即将到期的学员，精准圈定续费目标人群。新进入该状态的学员会自动加入，无需手动维护。

第二步：设置逐客群发任务，插入个性化变量

在续费前7天、3天、1天，设置自动化逐客群发任务。文案中插入${客户备注}变量，比如“王妈妈”“李爸爸”，并搭配学员姓名、剩余课时数等个性化信息。同时开启客户去重功能，确保每个家长只收到一次推送。

第三步：区分优先级，定向发送不同文案

转型后的数据：

教育机构续费用这招：企业微信带昵称“一对一”逐客群发，续费率提升 50%

【逐客群发】功能详情介绍，扫码交流

教育机构续费用这招：企业微信带昵称“一对一”逐客群发，续费率提升 50%

原创文章，作者：roy，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/49534.html