多小程序聚合管理消息,多小程序聚合回复

多小程序聚合管理消息,多小程序聚合回复

当运营者有多个小程序需要管理时,多个小程序后台都有人来咨询问题,怎么样才能将这些小程序的咨询全部聚合在一起管理?聚合回复消息呢?
推荐使用芝麻小客服的小程序在线客服系统,来管理多个小程序的消息。点此进入芝麻小客服官网
小程序客服还有其他功能:
芝麻小程序客服系统支持消息提醒、手机端处理消息、客服回复多样化(可以回复文字,图片,表情,快捷素材,邀请用户评价等)、多客服管理(多个客服管理一个小程序、一个客服管理一个小程序)、自定义客服接待、用户管理(给用户打标签、会话星标等)、自动回复、数据统计等多种功能,帮助企业更好的为小程序用户提供服务!
多小程序聚合管理消息,多小程序聚合回复
目前微信小程序有着大量的活跃用户,如何为用户提供要的服务,把用户留下来,成了重中之重。
而为用户提供良好的服务,客服起着很关键的作用,客服是企业和用户之间桥梁,在用户面前代表着企业的形象,因此小程序就需要有客服人员来解决用户问题,为用户提供良好的服务,这样才能留住用户,那么小程序如何配置客服系统呢?
第一步:小程序添加客服按钮
首先要在小程序内添加客服消息按钮组件,用户点击后就能联系小程序客服,按钮位置最好显眼一些,避免用户找不到客服。
第二步:接入小程序客服系统
在客服系统官网按照流程接入小程序,接入期间需要小程序管理员扫码授权。
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第三步:测试收发消息
接入成功后,就可以开始测试收发消息是否正常。从小程序客服入口进入,给小程序直接发送消息即可;请注意,请使用未发送过客服消息的微信发送消息,避免消息进入微信官方后台的情况。
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然后在芝麻小客服客服客服消息后台(登录后,右上角进入)查看是否收到消息。点此进入芝麻小客服官网

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