手机端回复小程序客服消息,小程序客服移动端提醒

手机端回复小程序客服消息,小程序客服移动端提醒

“在手机上如何及时回复用户消息?”点此进入芝麻小客服官网
这个问题一直是客服比较关注的消息,毕竟手机是我们一直都带在身边的,而电脑就不一定了。
芝麻小客服就支持及时在手机上回复用户消息。
效果展示
手机端回复小程序客服消息,小程序客服移动端提醒
操作步骤
路径:芝麻微客-客服系统-推送提醒-消息推送设置-开启通过服务号推送。
手机端回复小程序客服消息,小程序客服移动端提醒
微信搜“芝麻服务助手”账号,打开菜单“客服消息”,点击“绑定推送”,如下图所示:
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绑定账号(客服就绑定自己的客服账号)
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绑定成功显示:
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手机端客服后台:
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补充
1、公众号消息推送中一个小客服账号只能被一个微信号绑定,如果其他账号也绑定,则会自动把其他解绑。
2、公众号消息推送功能支持设置推送时间。
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3、支持排队中消息的推送提醒。
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4、如不想使用公众号消息推送功能,可以在”芝麻小客服”小程序后台关闭推送按钮或公众号【绑定推送】解除绑定。
有任何问题可以问芝麻哦~点此进入芝麻小客服官网

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