企业微信如何防止客户流失？企业微信如何查看流失客户数据?

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企业微信如何防止客户流失？企业微信如何查看流失客户数据?客户信息是企业最宝贵的资源，以往企业的销售使用个微联系客户，如果销售离职，相当于这部分的客户资源也随之流失，甚至流入竞争对手的手中。

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随着企业微信的普及，越来越多的企业要求销售使用企微联系客户，防止销售离职后造成客户资源的损失。

那么，企微如何防止客户流失？如何查看客户流失数据呢？

1.离职继承

企业微信的员工账号属于企业而不属于员工个人，员工离职后，使用离职继承功能，可以将离职员工负责的客户和群聊重新分配给其他员工负责。

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2.查看客户流失数据

通过追回已流失客户，重新添加好友，询问流失原因，是否有需求没有满足，有咨询没有及时回复等等，了解已流失客户的需求，可以有效防止后续其他客户流失。

通过企微官方助手–芝麻微客，企业在手机端即可查看所有流失客户信息。包括客户添加好友时间、关注的公众号、加入的群聊、来源渠道等。

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