怎么在公众号客服系统里回复超48小时未活跃用户?

怎么在公众号客服系统里回复超48小时未活跃用户?
根据微信的机制,我们知道当公众号粉丝在后台超过48小时未主动说话以后,公众号运营者是没办法再主动给这些粉丝发送消息的。点此进入芝麻小客服官网
假如必须要再次触达这些48小时未活跃用户,有什么办法可以给他们发消息呢?
使用芝麻小客服的公众号客服系统里的功能可以实现上诉想法。
以下是使用方法
将公众号小程序接入芝麻小客服后台使用客服系统功能,进入客服接待页面,如下图红框所示,使用这个功能可以给48小时失活用户发送消息,每天都可以发送95条文字消息。

怎么在公众号客服系统里回复超48小时未活跃用户?

芝麻小客服公众号小程序客服系统,除了支持给失活用户发消息以外,还能邀请评价客服服务、发送工单收集用户问题和信息,支持各类自动回复,统计客服每日接待数据等等。点此进入芝麻小客服官网

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