企业微信渠道活码有什么作用?企微渠道活码有哪些使用场景?

企业微信渠道活码有什么作用?企微渠道活码有哪些使用场景?渠道活码就是企业微信“多人二维码”功能的增强版,一个二维码可以配置多个员工,客户扫描二维码后会随机添加一名员工企微。

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不仅可以降低客户频繁添加员工企微的频率,防止员工企微被官方封号,还可以将客户资源均匀分配给员工,防止资源分配不均。

但是企微的活码不具备数据统计功能,需要借助企微官方服务商–芝麻微客,芝麻微客的渠道活码是带参数的二维码,可以统计用户来源于哪个渠道,从而对渠道的推广效果进行分析,选择优质的推广渠道,节省推广成本。

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用户分流:有时候企业对外投放广告,做引流活动时,需要配置15个客服来接待客户,不可能把15个客服企微的二维码都放上去,这个时候我们可以用企业微信的-渠道活码功能,把这15个员工统一生成一个渠道活码(活的二维码)。

客户扫码的时候,就会随机添加其中一位员工的企微,大大减轻了引流的压力,方便客服给客户提供更优质的服务。

芝麻微客的渠道活码最多可同时配置100个员工,如果以上配置的员工都无法添加新客户,就会启用备用员工,防止客户流失,一个活码仅能配置一个备用员工。

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自动打标签+数据统计:企微的客户标签只能手动添加,如果短时间内大量用户添加同一个员工企微,该员工再一个个手动给这批用户手动打标签,很容易出现漏打错打的情况,非常降低员工工作效率。

而芝麻微客的渠道活码功能,可以给每个扫码客户自动打标签。企业给不同的渠道投放不同的渠道活码,设置不同的渠道标签,可以分析对比每个渠道的引流效果。

例如企业在微信公众号大V投放软广时,需要知道哪个大V的引流转化效果更好,便于后期活动分配预算。

这时候可以在芝麻微客后台给每个大V设置一个专属渠道活码和来源标签,例如从芝麻小客服来的客户打上“芝麻小客服”标签,有了标签,员工可以第一时间知道客户来源,有针对性的提供服务。

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同时芝麻微客的渠道活码还具备数据统计功能,可以查看每个活码的添加客户数、流失客户数、净增客户数,还可以根员工、日期、月份多维度分析数据。

企业可以根据这些数据分析哪个渠道引流效果最好,哪个渠道引流来的客户付费最多。后期可以根据这些数据合理分配广告预算,不断优化广告投放策略。

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芝麻微客除了渠道活码自动标签,还有进群自动打标签、聊天关键词打标签、按日期自动打标签、根据来源自动打标签、群批量打标签、流失客户自动打标签等多种玩法。

个性化欢迎语+分时段欢迎语:企业微信自带欢迎语是统一设置的,所有员工都使用同一个欢迎语,无法做到精细化运营。

而芝麻微客的渠道活码功能,客户扫码后系统会自动通过好友申请,同时会根据渠道来源发送渠道专属欢迎语。

例如从知乎渠道来的客户,企微就会自动发送A内容欢迎语;从抖音渠道来的客户,企微就会自动发送B内容欢迎语。

不同渠道的用户特性不同,只有针对不同渠道用户提供不同的运营策略,精细化运营客户,才能提高转化率。

对于特别重视运营细节的企业,芝麻微客还支持根据时间段发送渠道欢迎语,比如客户早上添加的员工,就会自动发送“小可爱早上好啊~今日为您推荐防晒霜…….”;客户晚上添加的员工,就会自动发送“小可爱晚上好啊~,今日为您推荐熬夜晚霜……“。

通过个性化欢迎语,给客户提供热情专业且优质的服务,展现出一个良好的企业形象,更好建立起客户对企业的信任,为后续营销转化打下基础。

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