如何实现为企微客户自动打标签?企业微信如何自动打标签?

如何实现为企微客户自动打标签?企业微信如何自动打标签?标签能帮助企业了解客户的基本信息(年龄、性别、收入)、来源渠道、消费偏好、消费频率等等,整个标签体系构成了用户完整的用户画像。企业可以根据标签对用户分层管理并进行针对性营销推广,以实现精准获客转化。
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企业微信本身只支持手动打标签,需要借助企微官方私域运营工具–芝麻微客来实现自动打标签。
渠道活码自动打标签:不同的渠道投放不同的渠道活码,不同的渠道活码设置不同的渠道标签。例如例如从知乎渠道来的客户,企微就会自动打上“知乎”标签;从抖音渠道来的客户,企微就会自动打上“抖音”标签等等。

可以实现不同渠道打上不同标签,员工查看客户标签即可知道客户来源,提供针对性服务。
加群自动打标签:客户进入不同企微群聊,就会被打上对应标签。例如企业做1元秒杀裂变活动,凡是进群的新客户就会被打上“1元秒杀”标签;或者企业根据不同产品设置不同群聊,客户对哪个产品感兴趣就加入该群聊;或者企业把高价值客户拉进专属会员群,这些客户进群后就会被打上“SVIP”标签。通过客户加群标签,员工可以知道客户参加了哪些活动、客户对哪些产品感兴趣、客户是否为高价值客户等等。
关键词自动打标签:客户聊天内容触发对应关键词时,就回被系统打上对应标签。例如企业在芝麻微客后台设置关键词为“变白”,标签为“美白”。当客户在与员工聊天过程中谈到“想变白,用什么产品比较好”时,系统就会给其打上“美白”标签,后续企业可以该标签给用户群发美白相关产品及活动。

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客户来源自动打标签:客户通过扫描二维码、搜索手机号、名片分享、群聊、手机通讯录、视频号添加等方式添加员工企微时,就会被打上自动标签。image.png
流失客户自动打标签:如果客户主动删除企业员工,将自动给客户打上指定的流失客户标签;如果流失客户再次添加了企业员工,将给客户打上指定的回归客户标签。
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对于以前已流失的客户,可以设置一条好友群发,如果发送范围内的客户已将员工删除,将自动给已流失客户打上指定标签且将该客户移入流失客户管理中。image.png

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