客服系统怎么快速激活用户？怎么触达48小时未活跃用户？

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客服系统怎么快速激活用户？怎么触达48小时未活跃用户？

公众号现在限制新关注的粉丝在一分钟内没有主动开口就会变成48小时失活用户，公众号运营者不能再主动给这些粉丝发消息。有什么办法可以激活用户吗？点此进入芝麻小客服官网
 
通过芝麻小客服客服系统设置蓝字激活菜单，用户在关注后，主动点击蓝字，就能成为活跃用户。
以下是设置办法
将公众号接入芝麻小客服后台，使用公众号客服系统，如果是第一次使用，那就去智能菜单下面新建安卓、苹果蓝字激活菜单，建立好了，才能在打开客服自动回复下引用。
客服系统怎么快速激活用户？怎么触达48小时未活跃用户？
在添加蓝字激活菜单时，分系统添加，先填写菜单名称，再填写菜单内容，菜单标题，菜单标题下的自动回复，最后两项是最关键的，菜单标题就是用户能看见的蓝色字，自动回复是用户点蓝字后会收到的回复。
添加好以后保存。
客服系统怎么快速激活用户？怎么触达48小时未活跃用户？
在来到打开客服自动回复，回复内容下选择智能菜单，就能看见你刚刚建立的两个智能菜单，可以用名字来区别两个系统的菜单，然后分别保存下来。这样用户在打开公众号后收到蓝字后，点击就可以被激活。
除了上述办法，使用公众号客服系统触达48小时未活跃的用户还有以下方法：
将公众号小程序接入芝麻小客服后台使用客服系统功能，进入客服接待页面，如下图红框所示，使用这个功能可以给48小时失活用户发送消息，每天都可以发送95条文字消息。
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芝麻小客服公众号小程序客服系统，除了支持给失活用户发消息以外，还能邀请评价客服服务、发送工单收集用户问题和信息，支持各类自动回复，统计客服每日接待数据等等。点此进入芝麻小客服官网
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