微信视频号小店入口在哪里？

小芝麻 • November 3, 2022 5:56 pm • 客服系统

视频号小店是微信官方在今年七月上线的功能，商家可以在视频号小店上架商品，供视频号粉丝来购买。点此进入芝麻小客服官网

对于经常看微信视频号的粉丝或是有志于在视频号开小店的商家来说，了解一下视频号小店是非常有必要的！

那微信视频号小店入口在哪里？

对于视频号粉丝来说，怎么查看关注的视频号是否有开小店，小店在哪？

首先，点击关注的视频号主页，如果该视频号已开通视频号小店，会在如下图所示的地方显示，如果没有显示，说明该视频号还未开启小店。

对于视频号商家而言，怎么能把自己的视频号小店开起来呢？

1、手机端

微信手机端搜索“视频号小店”，可以看见如图所示“立即开店”字样，点击后按照文字提示上传填写资料，就可以完成开店。

2、电脑端

网址：https://channels.weixin.qq.com/shop

打开视频号小店官方网址，用视频号管理员微信扫码后填写资料即可完成开店。

视频号小店怎么上架商品？

进入小店后台，在新增商品处，选择商品所属类目，填写您商品的各项具体信息后上架，具体如下图示

对于视频号小店咨询量较大的商家，有什么好的工具来帮助我们来管理和服务用户呢？

推荐使用芝麻小客服视频号订单通。

1、接待时查看访客订单

接待时能够查看对方是否有订单信息，有订单就根据订单信息与客户展开沟通。没有订单就可以灵活转接给售前客服。现在支持与微信客服的打通，后面马上支持，在企微接待视频号小店客户，在侧边栏查看对方订单。包含公众号、小程序等渠道也会一一支持。

2、搜索订单号找到对应客户

当商家每日接待用户数很大时，这个功能可以帮助客服快速处理找到客户，解决问题。节省很多时间。

3、发送商品链接

售前客服在接待是，可根据用户的需求来给他发送对应的商品链接，给他推荐合适的商品。提升成交率。

4、快速处理退货、快速发货

用户在视频号小店消费后，对应员工企微可以收到实时提醒，员工可优先提前发货；对于用户的退款申请，对于员工企微可收到实时提醒，快速处理退货退款申请。提升客户满意度，店铺整体评分。

5、给用户发送优惠券

客服在接待视频号小店客户时，发现他长时间还未购买商品，可主动给他发送商品的优惠券、满减券，提升客户客单价，促使客户购买产品。

6、商品改价

客服在接待时，遇见需要改价的商品，可由客户在购买时提交但不付款，这样客服可以给他进行改价，如补运费、退运费、补差价等等，通过芝麻的系统进行灵活便利的操作。

7、与企微、公众号、小程序打通视频号小店订单

马上支持对这些渠道的视频号小店的打通，在这些平台接待客户时，查看对方的视频号小店信息，在企微、公众号里带上视频号小店的标签，在群发时可精细化使用。

快试试吧！点此进入芝麻小客服官网

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