多视频号小店怎么对接客服查看订单?视频号小店如何改价处理售后?

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前一篇文章已经介绍过,我们注册多个视频号小店,可以解决什么问题。一是均摊运营小店的风险,二是提升店铺总体营业额的最高限制。

当商家手里有多个在运营的视频号小店时,怎么可以做到高效管理多个视频号小店呢?

比如在客服对接咨询时,每个视频号小店都可以在侧边栏查看咨询客户的订单信息;多视频号小店快速处理客户的售后申请、快速给客户未支付订单改价;聚合多视频号小店的咨询到一个界面,由一个客服处理;将咨询接到企业微信上进行接待;等等。
以上关于多视频号小店相关的功能,怎么可以实现?
使用芝麻小客服视频号订单通全部都可以实现。
以下是使用方法。
将您的多个视频号小店接入到芝麻小客服平台内,同步全部历史订单,

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接着到客服消息接待界面,就可以看见全部小店订单已经同步。当有咨询者和客服咨询时,客服打开对话框,就能在侧边栏看见该客户的小店订单信息。

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在这里可以快速处理对方的售后请求,如退款等。

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快速给未支付的订单改价,比如给客户优惠、包邮等各种需要修改最终支付价格的场景都可以通过改价的按钮来进行。

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之后可支持给客户发送商品或订单卡片。
芝麻小客服视频号订单通可支持高效运营多视频号小店的各项功能,有需要的小伙伴可扫码文末微信进行对接。点此进入芝麻小客服官网

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