
所以当视频号小店客户申请退款后,如何给该客户快速处理退款呢?
将视频号小店接入芝麻微客企业微信助手,用户取消订单申请退款后,对应的消息通知会实时推送给员工的企业微信和企微群,员工收到提醒就可以快速给他们处理售后。
视频号小店如何接入企业微信?
1、在芝麻小客服后台-视频号小店-视频号小店管理中,选择一键扫码接入。
如果有多个视频号小店,就需要多次扫码,直到所有小店绑定为止。
2、在芝麻微客公众号台-视频号小店-添加视频号小店,选择刚刚在芝麻小客服后台绑定的视频号小店即可。
企业微信如何处理视频号小店售后?
接入完成后,在企业微信侧边聊天栏,可以看到对应客户的售后申请,或者在指定企微群聊中查看并处理售后。
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