视频号小店的出现给企微了一个天然的流量入口,能够直接对接到企业的业务端,从购买,到用户转化,到用户复购处理,有助于企微的部署和落地。
但是由于视频号直播带货只能通过视频号小店去实现,然而一个小店只能对接一个微信客服,显然是满足不了企业的业务需求的,所以此时的视频号助手运营而生。
它不仅一改传统的视频号小店无法查看访客订单,人工客服夜间无法在线,影响客户权重的功能,而且在传统的的基础上衍生了许多新功能。例如根据客户历史订单信息推荐商品;例如客户业绩智能统计,提高客服的接待和转化效率;再例如通过视频号分销来实现粉丝裂变。
所以由此可见,任何时代创造的机遇并不是凭空产生的,或者我们也可以说哪里有生产需求,哪里就有生产力。
目前芝麻视频号助手已经支持视频号小店和微信生态的全渠道打通,可以更好的服务于商家进行客服管理,订单管理,客服业绩统计,以及粉丝裂变事宜等。如需了解我们更多,请登录我们官网点击立即试用。
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