视频号助手应该如何应对物流异常的问题？

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在商品被客户下单后，商家算是吃了一颗定心丸。之后再经过物流运输，客户收货这一单才算是完美结束。

然而在现实生活中许多事情的发展，其实并不会像我们预想的那样顺利，我们会遭遇挫折。常见的物流问题有商品丢失、商品破损、地址错误、派件失败、配送超时，当遇到这些问题时我们该怎么办呢？

视频号助手应该如何应对物流异常的问题？

我想我们除了第一时间安抚客户之外，其次就是竭尽全力的解决问题。怎么解决呢？在这其中不免会有人会问到这个问题。

视频号助手应该如何应对物流异常的问题？

我的答案是使用视频号助手里的物流追踪功能去解决这一问题。在这其中我们可以清晰明朗的看见物流的单号、快递公司、发货时间以及异常类型等，可以进而第一时间安抚客户，减少客户流失。

视频号助手应该如何应对物流异常的问题？

除此之外用返现红包安抚客户，减少客户因为物流问题情绪不佳也是很有必要的。这些功能在芝麻视频号助手里都可以实现，企业想要进一步提升店铺体验，增加产品的复购率，就在搜索栏搜索芝麻视频号助手快速试用吧！

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