商品从下单到收货总会经历一场漫长的等待。在这等待中有的是客户恶言相向，占据无理的角度恶意差评，有些是商家自己出现问题，却把责任归咎客户。那么现在问题来了，第三方该如何裁判，商家该如何维护自己的权益？
请大家把目光集中芝麻视频号助手的购买记录里，由订单管理进入，我们可以看到同步的历史订单，在历史订单里，芝麻视频号助手已经上新了查看详情的功能。
在此功能里我们不仅能够看到客户待收货的时效，而且也能看到买家与哪位坐席的沟通记录。这样看下来，责任的第三方有了归属，不管是客户的问题还是客服的问题都能妥善的解决，能够提升店铺的信誉，减少恶意评论。
最后，以上就是关于商品的退换货纠纷常见的解决方法。除此之外芝麻视频号助手也在售后的管理增加了商品退货处理记录，还请感兴趣的企业家移步至芝麻视频号助手优先试用。
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