企微如何查看员工撤回的消息？【会话存档】功能怎么开通？

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企微如何查看员工撤回的消息？【会话存档】功能怎么开通？

 

在企业微信的日常沟通中，员工或客户可能会撤回重要消息，导致信息遗漏，影响业务跟进或内部管理。那么，企业如何查看被撤回的消息？点此进入芝麻小客服官网

芝麻微客的【会话存档】功能可以帮助企业永久保存聊天记录，即使消息被撤回也能完整查看！

 

 

一、为什么需要会话存档功能？

 

  • 防止重要信息丢失：员工或客户撤回消息后，管理员仍可查看原始内容，避免遗漏关键业务信息。
  • 合规风控：金融、医疗、教育等行业需符合监管要求，会话存档可确保沟通记录可追溯。
  • 员工行为管理：监督员工沟通内容，避免违规行为，提升服务质量。

企微如何查看员工撤回的消息？【会话存档】功能怎么开通？

 

 

二、企业微信如何查看撤回的消息？

 

企业微信自带的会话存档功能仅对开通了API权限的企业开放，且配置复杂。而芝麻微客提供了更便捷的解决方案：

 

  • 自动存档：所有聊天记录（文字、图片、文件、语音等）实时保存，撤回消息也可查看。
  • 智能检索：支持按员工、客户、时间等条件快速搜索历史会话。
  • 违规预警：敏感词监控，自动触发告警，降低企业风险。

企微如何查看员工撤回的消息？【会话存档】功能怎么开通？

 

 

三、芝麻微客【会话存档】如何开通？

 

  • 注册芝麻微客账号：访问官网并注册。
  • 绑定企业微信：登录企业管理后台，授权芝麻微客接入企业微信。
  • 开通会话存档：在功能管理中开启【会话存档】，设置存储规则。
  • 查看和管理数据：管理员可在后台随时调取聊天记录，支持导出和审计。

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四、芝麻微客会话存档的核心优势

 

  • 消息永久保存：撤回、删除的消息均可回溯，确保数据不丢失。
  • 多维度管理：支持按部门、员工、客户分类查询，管理更高效。
  • 安全合规：数据加密存储，符合GDPR等法规要求。
  • 增值功能：结合客户管理、SCRM等功能，提升企业微信营销效率。

企微如何查看员工撤回的消息？【会话存档】功能怎么开通？

 

 

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【会话存档】功能详情介绍，扫码交流

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