大家好,我是小芝麻。最近很多客户问我们有没有快速售后的方法,因为视频号小店售后缓慢极其容易被客户投诉而导致闭店。
考虑一二,小芝麻觉得有必要提个意见单,事实上很快就得到了反馈。一个星期内,芝麻视频号助手上新了自动售后的功能,三天内Bug功能修复完毕,那现在让我们一起来看看吧!
1、当视频号小店中有买家申请退款或退货退款时,如果满足设置规则将自动通过审核,无需您手动审核。
2、自动同意退货时,优先以商品绑定的退货地址进行退货,可一个商品设置一个收货地址,分散商品集散地的压力。
3、仓管人员通过芝麻视频号助手小程序扫描物流单号,将可以“确认收货”的售后单备注后展示在此列表,您可以根据备注信息及售后单号,在视频号后台将对应的售后单进行“确认收货”,无需再次远程核对。
最后,这里芝麻视频号助手。芝麻视频号助手已经在微信生态内完成了“公众号+视频号+企微私域+小程序商城”打通,欢迎各个企业家们前来试用。
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