物流监控能够及时的提醒商家物流运输中发现的问题并迅速地解决,可以减少物流过程中与客户协调的时间,从而降低物流成本,从而提升客户的满意度。例如,客户A的快递丢失了,通过物流监控功能,第一得到通知的就是商家,商家可以为顾客立即补发,从而减少客户的负面情绪。另一方面,商家可以找合作的物流公司去挽回自己的损失。
那么,怎么设置物流监控呢?以下是小芝麻提供的方法。
1、将自己的店铺接入芝麻视频号助手的后台,点击订单管理。
2、选择订单管理中的物流监控功能并批量导入运单号。
3、导入批量运单号后,就可以在监控看板看到快递异常的包裹了。
以上就是如何设置视频号小店物流监控的全部事宜。对于商家来说,保护客户的权益,就是保护自己的利益。因为视频号小店的官方一直很重视商家履约按时发货的问题,更有着视频号小店评分约束着商家。所以,明智的商家都已经开始使用芝麻视频号助手了,你还在等什么?
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