用GPT做智能客服，会更智能吗？

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智能客服是近年来随着人工智能技术的不断发展而兴起的一种客服解决方案。相比传统的人工客服，智能客服拥有许多独特的优点，更加高效、准确地为用户提供服务，给企业带来了巨大的收益。

用GPT做智能客服，会更智能吗？

首先，智能客服具有24小时全天候不间断的服务能力。无论是白天还是夜晚，周末还是假期，智能客服都能随时为用户提供帮助。与此相比，人工客服受限于时间和人力资源，无法保证全天候服务，容易出现忙线和等待时间过长的情况，给用户带来繁琐和不便。

其次，智能客服凭借强大的计算能力和机器学习的技术，能够迅速准确地处理大量用户的问题。无论是常见的咨询问题还是复杂的技术支持，智能客服都能通过识别用户输入的关键词与语义，快速给出合适的回答和解决方案。而人工客服在面对多个用户同时提问时，容易出现回答重复、疲劳等问题，无法像智能客服那样高效地处理大量用户的需求。

用GPT做智能客服，会更智能吗？

此外，智能客服还有着持续学习和进化的能力。通过不断积累和分析用户询问的数据，智能客服能够逐渐提升自己的知识库和服务水平，为用户提供更加个性化和专业化的支持。而人工客服在这方面相对较为困难，需要不断培训和更新知识，成本和时间成本较高。

因此，企业如在电商场景下要招募人工客服，不妨考虑使用芝麻GPT智能客服进行替换。芝麻GPT客服不仅能够实时地更新服务的内容，让顾客获得最新最准确的信息，而且芝麻GPT智能客服还支持配置在视频号小店、公众号、小程序、H5 、PC网站 、微信客服等全渠道范围内进行使用。

用GPT做智能客服，会更智能吗？

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