然而,向客户邀评需要花费商家和客服的大量的精力。这将使客服对自己的工作感到厌倦和消极怠工,那么,如何解决这个问题呢?
1、操作简单。
当商品买家在确认收货时,系统会自动发送邀请评价的消息,无需人工客服手动操作。
2、设置方便。
芝麻视频号助手端提供文案模板,商家无需再单独设置文案耗费时间和精力。
电商中最常见的邀请客户评价的方式为发送返现红包。发送返现红包能够迅速地让客户与商家结成利益联盟,而目前视频号小店的官方没有这个功能,商家们可以通过芝麻视频号助手而实现。
当使用了上述的功能后,商家将会得到老客户更多的推荐、优质的客户评分和更多的店铺推荐等。总之,使用芝麻端邀评客户评价的功能对于视频 号小店的商家来说非常重要。因为它展现了服务质量和用户体验,更好的了解了消费者的需求和期望,并促使商家获得了不断优化自己的服务和产品的机会。
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