企业微信如何查看视频号小店订单?微信客服如何查看视频号客户订单?

企业微信如何查看视频号小店订单?微信客服如何查看视频号客户订单?大部分视频号卖家在单量较大时候,店铺客服都会面临不知道客户买了什么、大部分客户无法有效提供订单号、大部分订单操作需要单独打开小店管理后台等问题,导致小店客服与买家沟通时十分低效。点此进入芝麻小客服官网
如今,这些问题都可以通过视频号小店官方服务商–芝麻视频号助手来解决。
1、侧边栏查看视频号订单
芝麻视频号助手实现了企业微信客服和视频号小店订单数据打通。客户不用发送订单号或手机号给客服,客服在企微聊天侧边栏,可以实时查看客户订单信息,包括购买了哪些产品、从哪个小店购买的、订单金额、订单地址、订单备注等信息。

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2、侧边栏修改订单信息

在侧边栏,不仅可以查看订单信息,还可以修改订单金额、订单地址、订单备注、订单物流,处理订单售后。

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3、查看订单发货状态

当客户咨询物流相关信息时,客服在侧边栏可以查看该订单是否发货等信息,如果已发货,可以看到发货物流及订单号,以及物流进度,并及时反馈给客户。

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4、如何使用芝麻视频号助手
在视频号小店服务市场,搜索“芝麻视频号助手”,联系我们的客服可以人工辅助配置。企业微信如何查看视频号小店订单?微信客服如何查看视频号客户订单?

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