这一功能的推出带来了几个显著的优势:
这种便捷的购物方式可以大大提高客户的购买意愿,从而提升下单转化率。
2、加快客服响应速度
传统的客服与客户间的沟通往往需要依靠文字描述,这可能会导致沟通不清晰或产生误解。
而通过发送商品链接,客服可以直接展示对应商品的图片,客户可以一目了然地了解商品信息,减少沟通的时间和误解的发生,从而加快客服响应速度。
3、提供更直观的购物体验
通过发送商品链接并以图片形式展示商品,客户可以直接在聊天窗口中浏览商品,无需切换到其他页面或应用,提供了更直观、一站式的购物体验。
客户可以通过长按识别二维码,快速打开对应商品的小店链接,实现快捷购物。
总的来说,这一功能可以帮助提升用户的购物体验,提高下单转化率,同时也简化了客服与客户间的沟通,加快了客服的响应速度。
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原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/9686.html