
企业通过统计活跃群聊,首先可以了解员工之间的沟通情况,包括沟通频率、沟通内容等,有助于企业管理人员了解员工的工作状态。
其次,企业通过统计群聊活跃度可以了解哪些群聊比较活跃,哪些群聊比较冷清,从而优化群聊管理,例如结算冷清群聊,合并相似群聊等。
那么,企业怎么在企业微信端进行活跃群聊统计呢?企业可以在企业微信的管理后台【客户与上下游】-【数据统计】-【群聊数据统计】中通过查看有过消息的群聊数、发过消息的群成员数以及群聊总数这三个指标,初步判断群聊的整体活跃程度。

但企业如果想要更加详细地了解200人以上的客户群、当日解散群聊、以及昨日活跃群聊数、昨日活跃人数则需要通过企业微信服务商——芝麻微客进行查看。
当企业查看时,芝麻微客【群管理】-【客户群统计】中的数据概览会直观地显示群内总人数、群内非客户数、以及当日进群退群人数、昨日活跃群聊数等,企业可以通过群活跃统计发现一些问题,例如某些群聊沟通不畅、协作困难的问题,从而提高工作效率。

此外,企业还可以通过芝麻微客提供的【数据统计】功能统计所选时间段所有群聊内发过消息的客户数、所有群聊中所选时间段有过聊天消息的群聊总数等,让企业的数据变得更加准确。
总之,企业通过芝麻微客查看自己的活跃群聊具有重要意义。如果荧幕前的你想了解员工的工作状态,及时地发现潜在问题,小芝麻建议您赶紧配置该功能,让企业营销进行的更加顺利。
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/11390.html
相关推荐
-
企业微信如何创建永久群活码?
企业在选择用企业微信来做私域运营的时候,常常会遇到二维码失效以及客户加群超过两百人后,群主需要手动创建新群聊的问题。这样的问题不仅导致企业纳入精准客户的效率低下,而且还会在一定的程…
May 23, 2023 -
企业微信会话存档:员工私加客户预警
作为企业的领导者,一方面需要对员工有足够的信任,让他们自由发挥,但另一方面也需要保持警惕,防止新员工带走老客户,这对公司的营收有着直接的影响。那么,如何在这两者之间找到一个平衡点呢…
April 12, 2024 -
企业微信如何避免客户重复进群?如何设置群重复提醒?
新店开业后,一不留神很多已经领取过活动奖励的客户又重新进入到了新的群聊。一来客户重复进群会占用客户群资源,二来客户重复领取礼品会损害公司的利益。那么,有没有切实可行的方法防止同一个…
March 12, 2024 -
视频号小店售后自动退款怎么操作?
你还在为客户商品未发货申请仅退款而烦恼?你还在为处理退款时效过慢而给客户造成不好的用户体验而忧心?你还在为店铺日益增长的用人成本而产生闭店的念头而焦虑?此时的你不妨试试芝麻视频号助…
September 4, 2023 -
微信小程序客服消息自动回复是怎么做到的?
随着年关的临近,许多行业的员工开始陆续放假,这可能导致客户接待出现沟通不及时或无人回复的情况。为了应对这一问题,企业可以考虑设置自动回复功能,以减轻员工负担并降低人力成本。 以微信…
January 23, 2025 -
达人引流必备神器:锁客活码+自动去重,3分钟搞定分渠道数据追踪
现在很多公司都会选择在抖音、快手等平台找达人合作,以此来获取流量,把客户引流到私域。但是这种推广模式存在很大的漏洞,如果品牌方同时邀请4位达人推广,怎么…
April 9, 2025 -
微信小店如何设置扫码退货?怎么批量处理微信小店退货包裹?
当企业有多个微信小店时,如何区分售后包裹来自哪个小店是个难题?点此进入芝麻小客服官网通过芝麻视频号助手提供的扫码收货退款功能,系统自动识别该退货包裹来自于哪个微信小店,并自动匹配到…
October 29, 2024 -
如何提高视频号小店的三分钟回复率?
2024年5月6日,视频号官方发布了一项重要的通知,称为《关于视频号橱窗商家客服3分钟人工回复率专项治理公告》。该公告的核心内容是告知商家,平台将对客服的人工回复速度实施专项治理,…
August 9, 2024 -
企微点单活码驱动品牌增长,某餐饮行业3个月节约运营成本20w案例拆解
在当下竞争白热化的餐饮市场,众多品牌都在竭力探寻既能提升顾客体验,又能有效管控运营成本的良策。有这么一家餐饮品牌,曾经深陷经营困境,生意清冷,人工成本居…
April 1, 2025 -
视频号小店如何向客户进行自动邀评?
在视频号小店中,客户可以通过对购买的东西进行评价来表达自己的感受,那么这些评价只是消费者对其他买家的忠告? 不仅如此,其实这些评价对于视频号小店的商家也是十分重要的。因为不论从哪种…
July 21, 2023