企业微信如何防止销售撞单？

小芝麻 • December 1, 2023 4:19 pm • 常见玩法

企业微信如何防止销售撞单？

企业微信已经成为了企业进行私域运营的一个重要的工具。因为它不仅可以帮助企业内部的沟通和协作，而且还可以帮助企业与客户进行有效的互动。然而，随着企业微信的广泛应用，一些问题也开始浮出水面，其中最主要的就是客户撞单和比价的问题。为了解决这个问题，一种新的策略——芝麻微客一客一群的模式应运而生。

01 什么叫一客一群

一客一群通俗点讲就是客户在扫描群活码进群时，群内只有企业的销售和服务人员在群里服务客户，不会再接待新的客户，让用户可以随时与企业的服务人员进行沟通和交流，从而避免销售撞单与比价的问题。

02 一客一群的优势

1、避免客户撞单。在传统的销售模式中，由于客户信息是分散在各个销售人员手中的，因此很容易出现同一个客户被多个销售人员同时跟进的情况，这就是所谓的撞单。而芝麻微客一客一群的功能在使用时，客户扫码后会按序分配一个群聊，已分配客户的群聊将会自动移出群活码，不再接待新客户，这就有效地避免了销售撞单。

2、防止客户比价。在传统的销售模式中，客户往往会通过与多个销售人员交流，获取不同的报价，然后进行比较，选择最低的价格购买。这种比价行为不仅会消耗销售人员的时间和精力，也会降低企业的利润率。而芝麻微客一客一群的模式则将客户的交流限制在一个群里，销售人员可以直接在这个群里提供统一的报价，避免了客户比价的行为。

3、提升企业的服务质量。在这种模式下，销售人员可以实时地了解客户的需求和反馈，及时地提供解决方案和服务，从而提高客户满意度。同时，销售人员也可以通过群聊记录，回顾和总结与客户的交流过程，不断提升自己的销售技巧和服务水平。

03 一客一群的设置

1、企业在企业微信的管理后台新建企业微信外部群聊，建议至少建立20个群聊。

2、建立群聊后，登录芝麻微客管理后台【群管理】-【群引流】-【一客一群】选择群聊。