使用企微过程中,会遇到几个常见的问题点此进入芝麻小客服官网
- 在付费渠道推广,如何统计效果?
- 群人数超过200后就不能扫码入群了,如何自动加入?
- 如果群都满了,来不及更换怎么办?
一、渠道活码
比如你在百度打了广告,客户进入官网看到企微,扫码添加后被系统自动打上了对应的标签。通过看一天的付费和后续沟通,来反馈当前投入是否值得。
1、活码设置
基础设置:明确投放渠道(如百度推广),和使用员工(添加该员工的企微)
功能设置:设置自动打上的标签(推荐开启自动通过好用)
欢迎语设置:可以设置客户收到2条自动回复(插入用户昵称,图片,超链接,小程序卡片均支持)
2、数据查看
① 统计:今日添加客户数,今日流失客户数,总添加客户数,总流失客户数
② 客户变化趋势图:按客户总数,新增客户数,流失客户数
③ 客户变化表:按日期查看,按员工查看
④ 详情查看(随时修改,下载二维码)
二、客户群活码
因为群人数超过200后就不能扫码入群了,容易造成客户流失。
可以通过添加多个群为群活码的方式,当达到群扫码上限次数时会自动切换新群,无需手动更新群二维码。可以放在好友欢迎语、客户群发等多种场景中使用。
选择的使用员工必须是赋予了客户联系权限的员工,未开通权限的员工无法使用此功能。
设置过程如下
设置客服二维码,可以避免,当多个群都满了后,无法加群的问题。点此获取工具
使用注意:请合理使用群活码。根据《微信外链管理规范》,违规内容/用途、用户投诉可能导致群活码被封,且申诉可能无法封解,具体以官方处理结果为准。点此进入芝麻小客服官网
了解更多功能详情,获取功能试用,请扫码联系
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