企业微信轨迹雷达有什么用？怎么使用？

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企业微信轨迹雷达有什么用？怎么使用？

在企业微信中，当员工向客户发送了企业产品的相关物料后，我们如何确认客户是否点击了链接以及是否阅读了推送的内容呢？为了追踪客户的点击行为，我们可以利用企业微信服务商芝麻微客的轨迹雷达功能。那么，芝麻微客的轨迹雷达究竟是什么，又该如何使用呢？

一、芝麻微客轨迹雷达

企业微信本身并不具备轨迹雷达功能，但当企业接入芝麻微客系统后，便可以启用轨迹雷达功能，记录客户的阅读行为，深入了解客户的偏好。

二、芝麻微客轨迹雷达的功能

1、支持多种链接类型：企业能将文章、链接、文件等形式添加雷达链接后发送给客户。

2、自定义追踪设置：企业可以设置客户点击雷达链接时，员工收到提醒；根据客户的行为轨迹（如点击次数、下载次数或浏览时长）自动为客户打标签，便于后续的运营和精准营销；设置客户点击雷达链接时自动生成行为轨迹记录，以便洞察客户需求。例如，金融、保险行业可以将产品介绍转化为雷达链接，通过记录的客户点击行为帮助销售顾问更好地了解客户需求，提高沟通效果。

企业微信轨迹雷达有什么用？怎么使用？

3、自动展示员工企微名片：企业在发送雷达链接后，可以在雷达文章页面展示企业成员的名片，适用于各种场景如渠道活码、好友欢迎语等。

4、数据统计：芝麻微客后台可查看员工的雷达链接发送数据和客户的雷达链接打开数据，企业可以根据客户行为轨迹对每一位客户进行针对性精准营销。

三、使用芝麻微客轨迹雷达

1、找到雷达设置。在芝麻微客后台的【营销裂变】-【雷达话术】-【轨迹雷达】处进行新建雷达设置。

2、完成雷达基础设置。按照基础设置指引，企业需填写雷达标题、分组、链接地址、链接信息等。

企业微信轨迹雷达有什么用？怎么使用？

3、添加追踪设置。如企业想要查看客户是否点击雷达，可以打开【行为通知】设置并选择个性化标签。如企业可以选择“视频号”的标签，则如果客户点击了雷达，那么芝麻微客助手会发送通知到企业管理人员提醒点击雷达点击人员并自动把点击雷达的人打上“视频号”的标签。

4、发送雷达。芝麻微客后台，企业可以使用【营销裂变】-【客户运营】中【客户群发】的功能，发送时选择素材内容为轨迹雷达链接。

企业微信轨迹雷达有什么用？怎么使用？

最后，发送之后，企业可至【雷达话术】-【轨迹雷达】处的数据统计查看点击次数、点击人数，了解客户的感兴趣程度。

 

企业微信轨迹雷达有什么用？怎么使用？

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