抖音企业号私信自动回复功能优势显著:
1.私信自动回复功能可以即时响应用户咨询,用户手机进入抖音私信页面,即使还未发送消息,都会收到引导语,引导用户留下需要咨询的问题;
2.自动化处理常见问题,如产品介绍、服务时间等,无需手动回复每个私信,减轻客服压力,降低运营成本;
3.支持个性化设置,企业可以根据不同的用户群体或不同的私信内容生成不同的回复,增强互动性,使回复更贴近用户需求。
那么,抖音企业号如何设置自动回复呢?使用云帆企业号助手,简单三步即可完成~
1.接入抖音企业号
目前云帆企业号助手仅支持抖音企业号接入,使用前,确保抖音号已完成企业号认证。
接入时,只需要抖音管理员扫码登录即可完成授权,怎么样,是不是超级简单?
2.设置自动回复内容
云帆企业号助手支持设置文字、图片、视频、留资卡片、群聊邀请卡片、小程序引导卡片多种类型的回复内容,一次最多可以发送三条自动回复。
云帆企业号助手支持多个企业号批量设置自动回复,不同时间段设置不同私信回复内容,当然也可以根据不同企业号设置不同自动回复。
3.设置关键词私信回复
企业可以预设一系列常见问题的回复模板,当粉丝或用户发送包含特定关键词的私信时,系统会自动匹配并发送相应的回复。
特别是“私信欢迎语”配合“关键词私信回复”功能,可以得到1+1>2的效果!
例如教育培训行业:
私信欢迎语:
您好,欢迎加入XX教育大家庭!我们致力于提供优质的教育资源和个性化的学习方案。请问您对哪方面的课程感兴趣呢?
①高考辅导请回复1
②考研辅导请回复2
③出国留学请回复3
④售后咨询请回复4
关键词自动回复示例:
高考辅导:针对高考辅导,我们有全面的学科辅导和个性化的学习计划。如果您需要提分策略或备考资料,请随时咨询。
考研辅导:考研辅导是我们的特色课程之一,我们有丰富的真题资源和专业的辅导团队。如果您想提升考研成绩,请告诉我们您的需求。
出国留学:出国留学方面,我们提供全方位的留学咨询和申请服务,包括语言培训、院校申请、签证办理等。如果您有留学计划,请与我们联系。
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