1.点击客服系统—客服管理—多客服管理
2.添加客服—全新添加自定义客服基本信息和所有设置项
3.
4.负责渠道(可选多个)
5.接待设置:
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/18693.html
相关推荐
-
网站客服系统如何设置会话界面的五种状态列表,创造更高服务!
以下列表特指会话界面的五种列表: 点此进入芝麻小客服官网其中PC端界面有全部列表,小程序客户端界面没有机器人列表。 基本定义: 手动接待:客服主动去排队中列表或机器人列表中回复消息…
September 11, 2024 -
芝麻小客服公众号客服系统
公众号的后台咨询量较大时,推荐使用专门的在线客服系统来承接公众号小程序的后台留言咨询,可以系统地将后台咨询进行管理回复,比如自动回复系统、多客服管理系统、客服接待工作评估等等。。点…
September 27, 2022 -
h5 PC App免费客服系统如何设置多客服管理,轻松解决服务难题!
点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理,即可看到客服列表; 添加客服,点击后可以💁添加客服; 批量新增客服; 批量导入客服; 批量导出客服详…
September 18, 2024 -
网页客服系统如何查看同事会话并协助回复
点此进入芝麻小客服官网 在接待时,需要同时查看其他客服的会话,可以开启同事的会话功能。 位置:客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围:接待中列表可…
July 22, 2024 -
公众号小程序客服系统怎么和工单系统结合?
企业的电商平台和私域平台咨询量较大,建议使用第三方客服系统平台来高效承接咨询。点此进入芝麻小客服官网 工单系统是什么?客服系统怎么和工单系统相结合来使用?能够为企业接待客户提供什么…
November 9, 2022 -
公众号小程序客服系统怎么批量结束客户接待?
公众号小程序客服系统面对大量已经结束对话的客户,客服怎么可以批量把这些客户批量结束接待,关闭对话框呢? 使用芝麻小客服在线客服系统可以实现点此进入芝麻小客服官网 以下是操作方法 接…
November 9, 2022 -
小程序客服系统哪个好用?
有一些企业的小程序端咨询量比较大,为了减少客户流失,必须要对客户咨询快速做出响应,所以我推荐这些企业可通过第三方小程序客服系统来承接用户咨询。点此进入芝麻小客服官网 使用小程序客服…
December 5, 2022 -
怎么在公众号客服系统里回复超48小时未活跃用户?
根据微信的机制,我们知道当公众号粉丝在后台超过48小时未主动说话以后,公众号运营者是没办法再主动给这些粉丝发送消息的。点此进入芝麻小客服官网 假如必须要再次触达这些48小时未活跃用…
September 29, 2022 -
抖音私信可以设置自动回复吗?
芝麻私信助手 一、功能介绍 私信关键词自动回复是用户在对话框输入某些特定关键词时,自动触发回复。回复内容由企业号用户自定义编辑,字数上限1000字,支持输入文字、图片、视频、留资卡…
October 14, 2024 -
网页客服系统如何设置会话界面的五种状态列表,创造更高服务!
以下列表特指会话界面的五种列表: 点此进入芝麻小客服官网其中PC端界面有全部列表,小程序客户端界面没有机器人列表。 基本定义: 手动接待:客服主动去排队中列表或机器人列表中回复消息…
September 12, 2024