1.点击客服系统—客服管理—多客服管理
2.添加客服—全新添加自定义客服基本信息和所有设置项
3.
4.负责渠道(可选多个)
5.接待设置:


原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/18693.html
相关推荐
-
在线客服机器人怎么转人工?(设置步骤与技巧)
点此进入芝麻小客服官网 一、功能核心价值与基础原理 转人工客服功能的核心使命在于合理分流客户会话,有效减轻人工客服的工作负担。其运作基于一套严谨的关键词触发机制,仅当用户发送的消息…
February 8, 2025 -
芝麻小客服如何设置会话界面的五种状态列表,创造更高服务!
以下列表特指会话界面的五种列表: 点此进入芝麻小客服官网其中PC端界面有全部列表,小程序客户端界面没有机器人列表。 基本定义: 手动接待:客服主动去排队中列表或机器人列表中回复消息…
October 8, 2024 -
网站客服系统留言在哪里看?怎么创建和设置?
点此进入芝麻小客服官网 芝麻小客服的留言表单功能,为企业提供了一套完善的客户信息收集与处理方案,助力企业提升服务质量,优化客户体验。 一、留言表单模板创建 在芝麻小客服系统中,创建…
January 19, 2025 -
公众号客服关注自动回复,签到打卡与智能引流
点此进入芝麻小客服官网 一、进入关注后自动回复设置界面 首先,点击左侧菜单栏的【自动回复】-【关注后自动回复】,接着选择【默认回复】选项。在此页面,我们可以看到多种自动回复的设置方…
January 27, 2025 -
【客服系统】增加展示新客户标识设置
点此进入芝麻小客服官网 1.客服系统—客服管理—客服工作台设置 2.基础设置—显示用户已读状态:仅对H5云客服生效。开启后,接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 3.接待列表显示…
November 6, 2024 -
企业微信用户来源识别与数据统计全攻略,借助工具实现精准运营
点此进入芝麻小客服官网 在企业微信的客户管理中,用户来源不明是营销优化的一大障碍。原生「联系我」二维码无法记录渠道信息,导致企业难以评估各平台引流效果。本文将介绍如何通过芝麻微客…
May 23, 2025 -
公众号小程序客服系统怎么给咨询者自动打标签?
公众号小程序咨询流量较大,为了承接流量,接入第三方客服系统是一定需要的。快速响应才能让引流的成本不会白白浪费。点此进入芝麻小客服官网 芝麻小客服客服系统支持接入公众号小程序,来使用…
October 19, 2022 -
从0到1了解公众号客服系统绑定开放平台的必备知识
点此进入芝麻小客服官网 一、前期准备 首先,确保已成功注册开放平台,其官方地址为 https://open.weixin.qq.com/ 。若在注册过程中遇到任何问题或存在疑问,应…
May 8, 2025 -
微信小程序客服系统的优势
点此进入芝麻小客服官网 1.提升用户体验:通过提供便捷的客服支持,小程序可以及时解决用户在使用过程中遇到的问题,从而提升用户的满意度和忠诚度。 2.增强用户粘性:优质的客服服务可以…
February 21, 2025 -
手把手教你如何让Kimi免费成为自己的微信公众号客服?
对于微信公众号运营者来说,有了客服系统,可以更方便地和粉丝互动,那么有没有既免费又好用并且还稳定的客服系统呢? 当然有!点此进入芝麻小客服官网 那就是芝麻小客服的Chat Wiki…
June 21, 2024