1.登录芝麻小客服官网—客服系统—客户管理—标签管理

2.芝麻标签管理
- 1、芝麻标签管理管理的是芝麻后台创建的标签,如想管理微信公众号后台标签,请使用微信粉丝标签点击跳转
- 2、可以指定标签手动或自动同步到微信公众号后台(仅限公众号),同步会有延时,手动同步任务请在同步任务中查看。

3.标签管理—新建标签


4.黑名单管理: 开启开关,所有黑名单操作将同步至微信公众号后台。点击立即同步后,所有已经被添加至黑名单的用户将同步至微信内。仅适用于公众号。

您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码:

原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/18838.html
相关推荐
-
解锁公众号客服系统提升服务效率的关键路径
点此进入芝麻小客服官网 在数字化营销和客户管理日益重要的当下,企业微信与公众号的绑定能为企业带来诸多便利,实现更高效的客户管理与运营。下面就为大家详细介绍企业微信绑定公众号的具体步…
March 26, 2025 -
芝麻小客服如何设置浏览器提醒
点此进入芝麻小客服官网 你可以开启浏览器通知及提醒功能; 开启流程: 第一步:进入芝麻小客服后台,选择消息推送提醒设置: 第二步:同意声音及浏览器通知; 如果无法看到浏览器通知弹出…
November 23, 2024 -
事业单位政府机构公众号怎么设置用户咨询分流?公众号点菜单分流咨询
很多企业都习惯于在公众号里承接用户的咨询,当企业的咨询业务分类较多,如大新企业、对外服务的公共机构等,在公众号里承接咨询,怎么可以将咨询分流呢?点此进入芝麻小客服官网 不同的咨询泪…
October 28, 2022 -
芝麻公众号客服系统与原生客服相比有哪些优势?
芝麻小客服客服系统相较于官方原生客服增强了哪些地方?点此进入芝麻小客服官网 1、快捷回复 芝麻小客服可以支持设置快捷回复,可在回复时输入关键词自动匹配出已添加的快捷回复,一键将快捷…
December 8, 2022 -
智能客服系统如何设置会话界面的五种状态列表,创造更高服务!
以下列表特指会话界面的五种列表: 点此进入芝麻小客服官网其中PC端界面有全部列表,小程序客户端界面没有机器人列表。 基本定义: 手动接待:客服主动去排队中列表或机器人列表中回复消息…
September 5, 2024 -
企微永久群活码怎么弄?芝麻微客3步生成,还能群满自动建新群
点此进入芝麻小客服官网 在企业微信运营过程中,群聊人数达到上限往往是令人头疼的问题。当群聊人数已满,新客户无法加入,可能导致潜在客户流失,影响业务拓展。 不过别担心,芝麻微客…
September 12, 2025 -
企业微信芝麻微客公众号打通设置、功能、场景与关联步骤详解
点此进入芝麻微客官网 一、功能介绍 企微和公众号打通后,可以实现企微和公众号互相导流。 成功打通以后,企微已有的用户标签数据会和公众号的数据标签数据互通,在公众号里,可以通过客服消…
November 29, 2024 -
在线客服系统转接功能的设置与运用
点此进入芝麻小客服官网 在多客服协同工作的场景中,合理设置接待人数对于提升服务质量和效率至关重要。下面为大家详细介绍客服接待人数设置的相关规则、操作选项以及不同接待方式的定义与关系…
March 30, 2025 -
在线客服系统如何设置接待人数
点此进入芝麻小客服官网 当存在多个客服时,默认按照空闲率进行分配,空闲率是基于最大接待人数计算的; 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率,例如:客服A的最大接待量设置为1…
July 14, 2024 -
网页客服系统自动回复实用技巧,避开雷区,高效沟通
点此进入芝麻小客服官网 一、芝麻客服后台的自动回复共分为5种: 打开客服回复:触发人工接待,会自动回复。 关键词回复:用户发送指定关键词。 关注后<延时>自动回复(公众…
May 1, 2025
