1.登录芝麻小客服官网—客服系统—客户管理—标签管理
2.芝麻标签管理
- 1、芝麻标签管理管理的是芝麻后台创建的标签,如想管理微信公众号后台标签,请使用微信粉丝标签点击跳转
- 2、可以指定标签手动或自动同步到微信公众号后台(仅限公众号),同步会有延时,手动同步任务请在同步任务中查看。
3.标签管理—新建标签
4.黑名单管理: 开启开关,所有黑名单操作将同步至微信公众号后台。点击立即同步后,所有已经被添加至黑名单的用户将同步至微信内。仅适用于公众号。
您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码:
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/18838.html
相关推荐
-
智能客服系统如何设置显示客服昵称(仅支持公众号)
点此进入芝麻小客服官网 你可以在对话框内开启显示客服昵称,目前仅支持公众号;要求: 必须在微信官方后台内开启客服功能; 公众号必须设置了微信号 本功能只对当前开启的产品有效 一:开…
August 5, 2024 -
公众号客服系统怎么设置多客服接待?公众号客服系统有什么功能?
在微信公众号运营过程中,常常会遇到一些棘手的问题,这些问题直接影响着公众号的运营效果,甚至可能导致潜在客户的流失。 如何解决这些问题,提高公众号的服务质量和用户活跃度?答案就是接入…
September 19, 2023 -
在线客服系统如何设置独立模式、聚合模式、全聚合模式
点此进入芝麻小客服官网 你可以在PC端或小程序端切换会话模式。 什么是相关产品? 所有小客服内产品为一类,云客服为一类,插件为一类。 1、独立模式 1.切换为独立模式后,接待页面的…
July 26, 2024 -
公众号客服分流,公众号根据不同咨询业务分配指定客服
通过渠道二维码扫码后分流公众号客服 通过公众号渠道二维码进行线上线下引流时,可以在渠道二维码里设置扫码后分配指定的客服。比如不同的门店做线下活动时,扫码后分配指定客服组。点此进入芝…
August 29, 2022 -
公众号小程序客服系统怎么知道访客的最近的浏览记录?
企业为了提升公众号小程序等渠道客服消息的接待效率,都会使用第三方在线客服系统来聚合管理后台咨询消息。有什么客服系统可以记录用户在打开聊天窗口前的访客轨迹呢?点此进入芝麻小客服官网 …
October 18, 2022 -
智能客服系统如何设置询前表单,高效沟通客户。
点此进入芝麻小客服官网 询前表单:在客户咨询之前填写的表单,方便我们为客户提供更优质的服务,支持公众号、小程序、H5客服。 功能位置:客服系统-收集用户信息-询前表单。 1. 使用…
September 17, 2024 -
如何在手机上做公众号客服,移动端管理公众号后台咨询
当运营者有多个公众号需要管理时,多个公众号后台都有人来咨询问题,怎么样才能将这些公众号的咨询全部聚合在一起管理?聚合回复消息呢? 推荐使用芝麻小客服的公众号在线客服系统,来管理多个…
September 2, 2022 -
网页客服系统如何设置询前表单
点此进入芝麻小客服官网 询前表单:在客户咨询之前填写的表单,方便我们为客户提供更优质的服务,支持公众号、小程序、H5客服。 功能位置:客服系统-收集用户信息-询前表单。 1. 使用…
August 10, 2024 -
【多客服管理】增加显示客服接待模式和在线离线状态
点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理,即可看到客服列表; 1、添加客服,点击后可以💁添加客服; 多客服管理列表增加接待…
November 7, 2024 -
抖音企业号群聊机器人自动回复怎么设置?抖音群聊关键词自动回复
企业号不仅是品牌展示的窗口,更是与粉丝深度互动的重要渠道。随着抖音群聊功能的日益完善,如何高效管理群聊,提升用户体验,成为了众多企业关注的焦点。 在抖音群聊中,用户咨询、交流频繁,…
September 6, 2024