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1.可查看客服:客服可以查看负责同应用(有渠道的应用为负责同渠道)的客服。注意,最多可以查看15个同事的会话。不满15人时新加入应用或渠道的客服会自动添加到已选择的客服同事中,满15人后需要手动调整
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3.可查看会话范围:同事所有会话、仅查看所负责应用或渠道的同事会话

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