微信小店如何防止订单延迟发货，延迟揽收？

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微信小店如何防止订单延迟发货，延迟揽收？

微信小店商家在用户付款后，没有按照约定时间内完成发货，即没有在承诺时限内上传订单物流单号，或未在规定时效内更新揽收、走件物流信息，都算做延迟发货/延迟揽收。点此进入芝麻小客服官网

如果微信小店商家超时未发货，首先会触发“超时必赔”，平台会按照用户订单实际支付金额的1%（如低于3元的则按最低3元计算，最高不超过30元）向用户先行垫付延迟发货补偿。

其次，还会触发《视频号橱窗商家违规管理规则》里的处罚规则，延迟发货订单数量不同，处罚也不同，包括：

（1）暂停店铺订单货款结算能力

（2）暂停店铺账户资产提现能力

（3）暂停视频号小店保证金提现能力

（4）暂时下架所有在售商品

（5）暂停店铺新增商品能力

1.发货前，超时未发货提醒
当微信小店商家订单量较多，或管理的小店较多，部分订单忘记发货，使用芝麻视频号助手的“超时未发货提醒”功能，可以同时监控多个微信小店未发货订单。

比如商家设置24小时内发货，距离订单发货时间还剩1小时，但是商家还未发货，系统就会自动发送提醒，商家收到提醒后及时发货，就不会触发“超时必赔”处罚。

微信小店如何防止订单延迟发货，延迟揽收？

2.已发货，订单物流监控

对于已发货的订单，如果商家未在承诺时限内更新揽收、走件物流信息，会被判定为“延迟揽收”，也会受到平台处罚。

为了避免此类情况发生，使用芝麻视频号助手的“物流监控”功能，可同时监控多个微信小店的所有订单物流信息，包括订单是否正常揽收、物流轨迹有没有及时更新、派件是否正常等。

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