公众号助手如何设置群发sop

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一、公众号群发sop介绍

群发sop是指一套标准的群发流程。
芝麻小客服目前支持配置公众号后台的群发sop。 群发sop这个功能对于不同类型的公众号可以衍生不同的玩法。 对外卖公众号用户，可以选择此功能去每天定时唤醒用户，提醒用户领取红包。比如设置每天的中午和晚上就餐时间推送模板消息提醒。 对于有自有小程序商城的餐饮类用户，可以通过群发sop功能，每天定时定点去群发模板消息提醒，假如是外卖商家，可以通过公众号sop任务更新上新餐饮类别，以及提醒粉丝每日用餐选购的搭配，见过将群发sop玩的最6的是某知名咖啡品牌，在自有社群每天推送三次就餐提醒，本质是就餐提醒，但是文案和图片非常新颖，搭配最新上线的饮品和食物。 所以，使用好群发sop功能，定时定点去唤醒用户来使用你的小程序、来点击你所发送的链接，后续能带来的实际收益非常可观。

二、设置流程

新建群发sop任务 路径：主页—公众号助手—–群发消息—-群发sop

公众号助手如何设置群发sop公众号助手如何设置群发sop

填好各项必填项，包括名称、是否需要排除标签及排除哪个标签。 最后添加群发规则。 一个群发sop任务可以最多创建10条群发规则，触发条件是关注，也就是说只能给关注七天内的粉丝推送由群发sop功能发送的消息。

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公众号助手如何设置群发sop

如图所示，就是添加群发sop任务的规则了。具体触发时间在这里设置，设置粉丝关注后第几天的几点，推送一则或多则消息。 推送时间这里可以选择在该粉丝关注第1-7天中的哪一天去推送消息，消息形式可以选择模板消息，模板消息非常强大，可直接显示在聊天界面、带链接跳转，最重要的是，只对对超48小时活跃用户推送。唤醒能力很强大。

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任务建好后，会显示任务列表。 点击任务列表最后的“统计”，可以查看该群发任务的群发数据详情。

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