如何通过企微会话存档开源软件,配置敏感词监控?

如何通过企微会话存档开源软件,配置敏感词监控?企业微信会话存档功能的重要性不言而喻,通过存档的会话记录,可以跟踪客户的咨询和问题,确保及时解决;可以监控员工的异常行为(如频繁发送敏感信息),及时采取措施。点此进入芝麻小客服官网

那么企业,如何自己开通会话存档功能,设置敏感词监控呢?

企微官方只提供会话存档的功能API接口,企业还需要自己二次开发,才能使用完整的会话存档功能,对技术开发能力有一定要求。

如果企业又想部署本地会话存档,又想降低开发能力,可以使用会话存档开源软件,例如芝麻会话存档。

1.芝麻会话存档开源免费

芝麻微客会话存档软件开源免费使用!

企业可在GitHub上免费下载芝麻会话存档软件,根据教程安装,开箱即用。

只需要支付给企微官方使用会话存档的功能费。

GitHub地址:https://github.com/zhimaAi/qiweidoc。
如何通过企微会话存档开源软件,配置敏感词监控?安装后芝麻会话存档开源软件,在企微给员工开通会话存档功能(这里是企微官方必须收费)。

2.会话存档敏感词监控
会话存档可以设置敏感词监控,防止违规信息传播、防止企业内部信息泄露、防止销售飞单等。在芝麻会话存档,添加敏感词,可设置敏感词组快速添加。

设置触发对象,如设置“员工”,则员工发送的消息包含敏感词,系统则会发送通知;如设置“客户”,则客户发送的消息包含敏感词,系统则会发送通知。

除敏感词文本外,发送链接、小程序、名片、二维码图片、包含链接的文本等,都会触发通知提醒。

如何通过企微会话存档开源软件,配置敏感词监控?

3.敏感词统计
可统计每个敏感词规则下,员工/客户触发敏感词次数、敏感词行为。

也统计所有敏感词规则下,工/客户触发敏感词详情。如何通过企微会话存档开源软件,配置敏感词监控?

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