有什么客服系统可以实现在手机上回复用户消息？

小芝麻 • • 常见玩法

“在手机上如何及时回复用户消息？”

这个问题一直是客服比较关注的消息，毕竟手机是我们一直都带在身边的，而电脑就不一定了。

芝麻小客服就支持及时在手机上回复用户消息。

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效果展示

有什么客服系统可以实现在手机上回复用户消息？

操作步骤

路径：芝麻微客-客服系统-推送提醒-消息推送设置-开启通过服务号推送。

有什么客服系统可以实现在手机上回复用户消息？

微信搜“芝麻服务助手”账号，打开菜单“客服消息”，点击“绑定推送”，如下图所示：

有什么客服系统可以实现在手机上回复用户消息？

绑定账号（客服就绑定自己的客服账号）

有什么客服系统可以实现在手机上回复用户消息？

绑定成功显示：

有什么客服系统可以实现在手机上回复用户消息？

手机端客服后台：

有什么客服系统可以实现在手机上回复用户消息？

补充

1、公众号消息推送中一个小客服账号只能被一个微信号绑定，如果其他账号也绑定，则会自动把其他解绑。

2、公众号消息推送功能支持设置推送时间。

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3、支持排队中消息的推送提醒。

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4、如不想使用公众号消息推送功能，可以在”芝麻小客服”小程序后台关闭推送按钮或公众号【绑定推送】解除绑定。

有任何问题可以问芝麻哦~

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