模板消息、机器人等功能更新，近期功能更新合集来啦！

小芝麻 • November 18, 2021 2:40 pm • 常见玩法

最近芝麻小客服更新了不少功能，有模板消息、素材库、机器人等等功能，具体情况如下：

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功能更新

模板消息群发新增点击链接后打标签功能，方便我们根据标签去管理粉丝。

粉丝点击模板消息的链接后，自动给该粉丝打上标签，支持自动打多个标签；需要注意的是：此标签属于微信后台标签，不属于芝麻后台标签。

素材库一共更新了3点，方便我们在选用素材的时候更加快速、方便。

①支持同步草稿箱图文内容，点击同步微信素材后，草稿箱的图文也可以同步到芝麻后台。

②新增搜索功能，方便我们更快找到想要使用的素材。

③手动同步时间间隔缩短，从原来的5分钟缩短为1分钟，方便我们及时同步微信里面的素材。

粉丝海报优化老用户扫码回复功能，这样我们就可以更加精细化管理新、老用户啦。

支持老用户扫描粉丝海报二维码后，发送自定义内容，最多可以回复两条自定义内容。

回复中可单独添加智能引流作为回复内容，如果同时存在其他类型的回复，智能引流规则始终会被触发。

发放券码功能优先级调整，大于机器人功能优先级，使用这两个功能的小伙伴就要注意啦！

粉丝触发关键词后，会优先触发券码的内容，然后再触发机器人。

机器人客服转人工客服设置新增指定客服组功能。

如果转人工客服时，指定客服组内有多个客服同时在线，系统将会根据小客服的分配模式分配客服；指定客服组中无客服可以接待，系统将自动将客户分配给管理员。

支持用户通过美团链接转换成新链接，粉丝点击链接领取红包后，引导粉丝领取膨胀红包，不仅减少粉丝领取膨胀红包的步骤，还能更加吸引粉丝下单，方便我们进行跟单。

并且在生成链接页面，增加登录注册功能；链接生成后，支持查看、编辑历史生成记录；生成链接时，支持使用自有域名，使用自有域名跳转更稳定。

以上就是芝麻小客服近期功能的更新啦，有问题可以问芝麻哦~

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