企业微信怎么识别用户来源?怎么做用户数据统计?

企业微信怎么识别用户来源?怎么做用户数据统计?

在日常的营销活动中,您是否曾经疑惑过用户是如何找到您的?这个问题的答案对于企业营销计划的制定和资源的合理分配至关重要。

如果您想要弄清楚这一点,那么就需要借助合适的工具来获得全面的了解。

以企业微信为例,客户添加的方式主要有扫码添加和点击链接添加两种。企业通常使用单人【联系我】二维码,客户扫码之后就可以添加企业成员的企业微信。

然而,客户添加之后,企业也无法知道客户的来源,因为企微二维码是不带参数的二维码。这时候我们想要解决这个问题,则需要借助服务商带参数的二维码,如芝麻微客渠道活码功能。

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由芝麻微客系统提供的渠道活码功能,当客户添加时可自动通过并对客户发送欢迎语,让客户了解企业的基本情况并拉近客户与企业的距离。

例如,当客户通过渠道活码添加企业微信后,系统会自动发送一条欢迎消息:“您好!感谢您关注我们的企业微信。我们是XXX公司,专注于提供XXX服务。”这样既能让客户快速了解企业信息,又能提高客户的好感度。

企业微信怎么识别用户来源?怎么做用户数据统计?

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芝麻微客的渠道活码功能在设置时可以添加自动标签。企业想要统计客户的来源可以给每个渠道单独设置渠道活码和标签,这样客户扫码系统会自动为其打上来源标签,企业就可以轻松统计引流效果了。

例如,企业设置了渠道活码1,给其添加了抖音渠道的标签,则客户扫码二维码自动通过后会打上“抖音”标签,这样企业就可以知道客户是通过抖音添加的。

企业微信怎么识别用户来源?怎么做用户数据统计?

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不管是自动标签还是渠道活码命名,企业的出发点都是为了知道渠道的引流效果。芝麻微客系统自带数据统计功能,可以统计企业投放渠道活码的引流效果,如添加客户数、流失客户数、净增客户数、留存客户数、总客户数等。

例如,企业可以通过数据分析发现,某个时间段内通过抖音渠道添加的客户数量最多,那么就可以加大在抖音平台上的推广力度;反之,如果某个时间段内通过微信公众号添加的客户数量较少,那么就可以考虑调整公众号的内容策略或者推广方式。

 

企业微信怎么识别用户来源?怎么做用户数据统计?

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