智能问答新标杆：基于ChatWiki和DeepSeek的企业知识库搭建与应用（附保姆级教程）

在数字化浪潮席卷全球的当下，企业面临着知识管理与高效信息获取的严峻挑战。大量的文档、资料、业务数据散落在各个角落，员工在查找关键信息时犹如大海捞针，严重影响工作效率与创新能力。

如何将企业积累的知识资产进行有效整合与利用，成为提升企业核心竞争力的关键因素。而基于 ChatWiki 和 DeepSeek 搭建的企业知识库，为这一难题提供了创新性的解决方案。

一、ChatWiki 与 DeepSeek：开启智能问答新时代

ChatWiki 是一款依托大语言模型（LLM）和检索增强生成（RAG）技术的开源知识库 AI 问答系统。其开箱即用的数据处理和模型调用能力，可以帮助企业快速搭建专属知识库。

接入DeepSeek 大模型，并导入知识库文档之后，ChatWiki便可更精准捕捉用户提问的核心意图。无论是内部业务流程指南、产品技术手册，还是客户常见问题解答，ChatWiki 都能将这些繁杂的知识进行有序整合与智能化处理。

二、搭建企业知识库保姆级教程

1. 注册 ChatWiki 账号：

打开浏览器后访问 ChatWiki 官网：https://chatwiki.com/ ，按照系统提示填写相关信息即可完成注册。

2. 添加 DeepSeek 大模型到 ChatWiki

需要前往 DeepSeek 官网，按照相关流程申请并获取 API Key。然后根据系统提示填写相关信息，即可快速完成 DeepSeek 大模型的添加操作，为后续知识库搭建奠定基础。

智能问答新标杆：基于ChatWiki和DeepSeek的企业知识库搭建与应用（附保姆级教程）

3. 创建知识库

点击 ChatWiki 中的 “知识库管理” 选项，选择 “新增知识库”。在此处可选择多种文档格式的批量上传，无论是常见 PDF、DOCX、TXT，还是Markdown、XLSX、CSV、HTML，都能轻松导入。

除此之外，，ChatWiki 还可以对导入的文本数据进行预处理、向量化或 QA 分割。将原本杂乱无章的文档数据转化为便于 AI 理解与检索的有序形式，极大地提升后续问答效率。

智能问答新标杆：基于ChatWiki和DeepSeek的企业知识库搭建与应用（附保姆级教程）

4. 创建机器人

进入系统后点击 “机器人管理”，选择 “新增机器人”，起名后便完成了机器人的初步创建。还能对机器人进行精细化设置，比如系统提示词、设置欢迎语以及未知问题提示语等。

智能问答新标杆：基于ChatWiki和DeepSeek的企业知识库搭建与应用（附保姆级教程）

5. 多渠道应用部署

在机器人管理的 “对外服务” 部分，依照指引，可将创建好的 AI 知识库问答机器人配置到在线网站、H5 链接、微信小程序、微信公众号等多种渠道。帮助企业员工随时随地享受智能知识库带来的便捷服务。

智能问答新标杆：基于ChatWiki和DeepSeek的企业知识库搭建与应用（附保姆级教程）

三、ChatWiki 功能优势

1. 支持多模型接入

ChatWiki已支持接入全球20多种主流模型，包括：DeepSeek、OpenAI、Azure OpenAI、Gemini、Anthropic Claude、文心一言、通义千问、讯飞星火、Kimi、火山引擎、百川智能等模型，只需要简单配置模型API key等信息即可成功接入模型。

智能问答新标杆：基于ChatWiki和DeepSeek的企业知识库搭建与应用（附保姆级教程）

2. 多模态内容交互

系统支持文本、语音、图片、图表混合输出，结合RAG技术实现动态内容生成，满足客服、培训等复杂场景需求。

智能问答新标杆：基于ChatWiki和DeepSeek的企业知识库搭建与应用（附保姆级教程）

3. 可视化业务流程编排

系统通过友好的界面，结合预制的各类节点和丰富的插件工具，可支持企业通过可视化拖拽方式，快速编排业务流程。

4. 支持企业二次开发

如果软件提供的功能无法满足企业业务需求，ChatWiKi可支持整个项目完全开源，这意味着企业可以根据自身的实际需求，直接部署使用或者进行二次开发。

ChatWiKi 功能试用，请扫码联系

智能问答新标杆：基于ChatWiki和DeepSeek的企业知识库搭建与应用（附保姆级教程）

原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/26883.html