基于DeepSeek+ChatWiki快速打造私有化AI知识库

拥有自己的私有化 AI 知识库，查询知识无需再在海量网络信息中艰难筛选，直接在库内就能精准定位，节省大量时间。点此进入芝麻小客服官网

无论是企业员工查找工作资料，还是个人学者检索专业文献，都能快速找到所需内容，大幅提高工作和学习效率。例如在系工作中遇到复杂问题，借助知识库迅速找到解决方案，提升工作效率与质量。

通过结合 DeepSeek 和 ChatWiki，打造专属的私有化 AI 知识库，能有效解决这些难题。

ChatWiki 是一款基于大语言模型（LLM）和检索增强生成（RAG）技术构建的开源知识库 AI 问答系统。将传统检索方法与生成模型相结合，通过引入外部知识库来丰富生成内容，显著提升了回答的准确性。

接入DeepSeek

ChatWiki 支持接入超过 20 种 AI 大模型，包括DeepSeek在内，介入也非常简便。只需要在DeepSeek官网，获取API key，粘贴至ChatWiki后台，即可完成授权接入，其他AI大模型也是一样的接入方式。

基于DeepSeek+ChatWiki快速打造私有化AI知识库

上传知识文档

ChatWiki 支持上传多种文档格式，包括 odf、pdf、docx、txt、Markdown、xlsx、csv、html 以及在线网页链接等。

系统会自动对导入的文本数据进行预处理、向量化或 QA 分割，极大地节省了数据处理时间与人力成本，无需手动进行复杂的数据整理。

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创建AI机器人

完成知识库创建后，进入 “机器人管理” 界面，点击 “新增机器人”，将前面创建好的知识库与该机器人进行关联，这样机器人在接收到用户问题时，就能快速从知识库中检索相关信息并生成回答。

在这里，还可以对机器人进行一系列个性化设置。比如设置机器人系统提示词，引导机器人在回答问题时遵循特定的风格或规则；编写欢迎语，当用户首次与机器人交互时给予友好的问候；设置未知问题提示语，当机器人无法回答问题时，以恰当的方式告知用户，提升用户体验。

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多种使用渠道

机器人设置完成后，在 “机器人管理 – 对外服务” 中，可选择需要使用的场景渠道。

例如生成嵌入式代码，可将其嵌入企业官网的特定页面，如帮助中心、产品介绍页等，客户在浏览网页时，随时可通过机器人获取知识解答疑问；提供 API 接口，企业内部的其他业务系统，如 CRM 系统、OA 办公系统等，可通过调用该接口，将机器人的知识问答功能集成到自身系统中，方便员工在工作流程中快速获取知识支持。

此外，ChatWiki 还支持无缝接入微信公众号、微信小程序、APP等平台，真正实现了无论企业员工在工作中遇到问题，还是客户咨询业务，都能随时随地通过各种熟悉的渠道访问知识库，快速获取所需信息，让知识触手可及。

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