给网站添加在线客服可以方便访客了解我们,并且为访客提供更好的服务,操作其实很简单。
点此进入芝麻小客服官网
效果展示:
我们自己官网的在线客服效果,访客点开网站在线客服就会主动发送消息,访客有问题可以直接问在线客服。
操作步骤:
依次点击官网的【接入使用】-【接入网站桌面客服】-【下一步】,会自动跳转到一个页面,将页面上指定代码复制到您网站的< /body>标签之前,然后点击【前往配置】。
对在线客服的聊天头像、名称、描述、聊天框尺寸等信息进行自定义,一般选择能代表网站特色即可。
也可以对在线客服的功能、悬浮图标、插件皮肤进行自定义。
公告通知开启后,会在聊天框顶端滚动展示,可以参考效果展示图片中红框中,红色字体部分;也可以限制访客回复类型。
聊天框加载方式有两种,一种是网页加载或有新消息时,自动打开聊天框;另一种是网页加载时,不自动打开聊天框。有新消息时,显示红点,可以根据需求进行选择。
这样就可以实现在网站上添加在线客服了,有问题可以问芝麻哦~
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