别再卡壳企微会话存档开通！芝麻微客2步流程，小白也能上手

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别再卡壳企微会话存档开通！芝麻微客2步流程，小白也能上手

在如今竞争激烈的商业环境中，企业对员工与客户沟通记录的管理需求愈发迫切。芝麻微客的【会话存档】功能，为企业提供了一个强大的解决方案，它不仅能实时留存各类聊天信息；

还能通过多样化的筛选维度方便企业随时查阅，甚至能自定义敏感词进行即时提醒。更令人惊喜的是，开通芝麻微客【会话存档】只需简单 2 步。下面就为您详细介绍。
别再卡壳企微会话存档开通！芝麻微客2步流程，小白也能上手第一步：申请开通会话存档功能

首先，您需要在企业微信后台上传确认函。这一步很关键，它是您使用该功能的前置条件。提交确认函后，就进入等待腾讯审核阶段，在这期间，确保您预留的联系方式畅通，以便接收审核相关通知。
别再卡壳企微会话存档开通！芝麻微客2步流程，小白也能上手第二步：登录芝麻微客后台完成关键设置

配置会话存档可视化系统因为腾讯官方只提供会话存档api接口，用户购买接口之后，只是说可以从腾讯官方获取聊天数据，对这些数据进行存储和查看是需要二次开发的。

如果没有开发能力的团队，可以选择接入企微官方服务商——芝麻微客的【会话存档】功能，就可以保存员工聊天记录并进行查看监管。

1. 登录芝麻微客后台：找到会话存档页面，在联系方式处输入手机号或者微信号。这一步能让您的账号与芝麻微客【会话存档】功能进行关联。

2. 进入芝麻微客配置后台：复制其中显示的可信 IP 地址。随后回到企业微信后台的会话存档管理页面，将刚刚复制的可信 IP 地址添加进去。这一步至关重要，它就像是在企业微信与芝麻微客之间搭建了一座安全可靠的桥梁，确保双方数据传输安全与稳定。

3. “获取公钥” 按钮：系统会生成相应的公钥。将获取到的公钥复制，并粘贴到企业微信后台的【消息加密公钥】位置。这一步是为了保障消息在传输过程中的加密性，防止信息被窃取或篡改，确保聊天记录的安全性。

4. 获取会话存档 Secret：在企业微信后台管理工具的 “会话存档” 中查看获取会话存档 Secret，点击 “发送”，此时 Secret 会发送到企业微信端。及时将接收到的 Secret 复制粘贴输入到芝麻微客后台接入会话存档的对应位置。
别再卡壳企微会话存档开通！芝麻微客2步流程，小白也能上手通过以上步骤，您就成功开通了芝麻微客【会话存档】功能。开通后，您可以享受到诸多便利。比如，您可以按员工、客户、群聊等不同维度查看聊天记录，轻松了解员工与客户的沟通情况，及时发现问题并解决。