企业微信【关键词打标签】在哪里设置？如何快速勾勒精准用户画像？

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企业微信【关键词打标签】在哪里设置？如何快速勾勒精准用户画像？

 

当你的企业微信好友列表从几百人扩展到几千甚至几万人时，你是否面临这样的困境：点此进入芝麻小客服官网

  • 客户太多记不住，每次沟通都像初次见面
  • 营销活动一刀切，转化率始终上不去
  • 销售跟进凭感觉，错失高意向客户

问题的核心在于缺乏系统化的用户标签体系。而企业微信原生的标签功能，操作繁琐、效率低下，难以满足规模化运营需求。

今天，我要为你揭秘一个藏在芝麻微客里的效率神器——智能关键词打标签功能。它能让你在10分钟内，建立起一个自动运行的用户画像系统。

 

 

一、芝麻微客【关键词打标签】：这样设置更高效企业微信原生功能不支持关键词自动打标签，需借助芝麻微客这一专业 SCRM 工具实现，全程可视化操作，10 分钟即可完成配置。

1. 核心设置步骤（零基础也能上手）

第一步：登录芝麻微客后台，找到【自动打标签】板块，选择【关键词打标签】，点击 “新建规则”。

第二步：新建标签规则，包括【规则名称】（如 “教育行业需求识别”）、选择生效员工；

第三步：配置【关键词匹配】，支持模糊匹配和精准匹配双模式，可设置周期内触发次数条件。

第四步：选择【生效场景】，客户单聊或者客户群聊；【生效用户】可选择企业客户或者企业员工；’

第五步：点击 “创建” 生效，后台实时显示 “今日触发次数”“累计标签数”，规则可随时修改或停用。

 

2. 关键使用前提

需先开启企业微信会话存档功能，并指定生效员工范围，确保系统能正常抓取聊天内容中的关键词。

企业微信【关键词打标签】在哪里设置？如何快速勾勒精准用户画像？

 

 

二、3 大核心优势，快速勾勒精准用户画像 

1. 双模式匹配，精准捕捉需求

模糊匹配适合挖掘潜在需求，客户聊天内容包含关键词任意部分即可触发，比如提到 “孩子上三年级” 就自动打上【三年级】标签；精准匹配锁定高意向客户，仅当对话完全匹配关键词时生效，如客户明确说 “报名高三复读班” 才标注【高三复读】标签。两种模式结合，标签准确率可达 92% 以上。

 

2. 多维规则联动，画像更全面

支持关键词与渠道来源、时间周期等数据组合设置规则，比如抖音渠道添加且提到 “优惠” 的客户，自动打上【抖音来源 + 价格敏感】双标签。同时覆盖 1 对 1 单聊、群聊等全场景，标签自动同步至企业微信客户管理系统，无需手动汇总。

 

3. 效率翻倍，解放人力成本

系统 24 小时自动抓取关键词打标签，彻底替代人工操作。某教育企业使用后，3 名销售每天节省 2.5 小时打标时间，人均跟进客户数从 30 个提升至 55 个，跟进覆盖率提升 83%，让员工聚焦成交核心工作。

企业微信【关键词打标签】在哪里设置？如何快速勾勒精准用户画像？

 

 

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【关键词打标签】功能详情介绍，扫码交流

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