沉默客户高效激活：企微 AI 工作流，一键实现客户自动化唤醒

各位伙伴有没有这样的痛点？—— 企微里堆着几千上万个客户，引流时花了大把成本，到头来却成了“僵尸好友”：发消息石沉大海，手动跟进耗时间、没重点，眼睁睁看着潜在成交机会流失，却毫无办法！点此进入芝麻小客服官网

别慌！今天给大家带来一款私域销售的“效率神器”——芝麻微客AI工作流，不用手动一条条发消息，不用熬夜做客户分层，一键搭建自动化流程，就能高效唤醒沉默客户、激活私域流量，让沉睡客户变意向、意向客户变成交！

一、为什么需要AI工作流激活沉默客户？

不是所有企微AI工具都能做到精准激活，芝麻微客的核心优势，就是“懂客户、省人力、高转化”，完全贴合销售的实际需求，小白也能快速上手！

二、沉默客户唤醒自动化操作步骤

1. 模版市场选型配置

芝麻微客工作流内置多种现成模版，本次操作以“沉默客户唤醒自动化”模版为核心，具体步骤如下：

点击【模版市场】，选中【沉默客户唤醒自动化】模版进入配置界面；点击【触发节点】设定数据输入方式，可选【系统筛选】【API接口输入】【表格上传】【智能表格】四种模式。随后明确联系人归属范围（全体员工或指定员工），并界定联系人筛选条件（全部客户或指定客户）。

常见触发条件参考：① 客户标签包含目标标签时，触发工作流；② 客户点击/未点击雷达且关联目标标签时，触发工作流。配置完毕后点击【确定】，即可进入工作流编辑界面。

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2. 流程开始

该节点为系统默认节点，其核心配置（含联系人归属、执行逻辑等）已在模版选型阶段同步完成，无需额外调整，确保工作流可按预设规则正常启动。

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3. 企微智能表

可选择【新增一行数据】【删除一行数据】【编辑一行数据】三种操作模式，核心字段涵盖唤醒状态、负责人员、客户昵称、初次唤醒日期、客户标签等，实现沉默客户唤醒全流程的数据化追踪与规范化管理。

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4. 逐客群发

针对符合触发条件的客户，可设置自动化逐客群发任务：首先录入【员工ID】【客户ID】，支持开启【客户去重】功能，开启后若客户添加多位员工，系统将自动去重，避免重复推送打扰客户。

群发内容可通过【自定义信息】【接口输入】【文档输入】三种方式配置，也可直接选用素材库现有内容；同时支持插入【客户昵称】【客户备注】【客户性别】等变量，提升内容个性化程度。此外，可搭配公众号、小程序推送，附件支持图片、链接、视频、文件、语音、小程序等多种格式，丰富客户触达形式。

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5. 新增代办

系统将为客户所属员工自动创建待办事项，变量类型可选择【用户资料变量】或【节点变量】。待办创建后，可设置延迟提醒（如延迟30分钟提醒），同时支持开启【同步到企业微信日程】，保障员工及时跟进，实现自动化流程与人工服务的无缝衔接。

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6. 编辑客户标签

录入【员工ID】【客户ID】后，可对客户标签进行灵活调整：既能添加系统内已有标签，也可选择【删除全部标签】或【删除部分标签】，实现客户标签的动态更新，为后续精准运营提供数据支撑。

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7. 通知消息

支持通过企微应用消息、外部群聊两种渠道发送提醒，录入【员工ID】【客户ID】后，点击【新增提醒方式】，按需勾选【应用通知】或【群聊通知】，确保相关工作人员实时掌握客户唤醒进度。

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8. 流程结束

完成上述所有配置后，点击页面下方【运行测试】，体验工作流全流程并验证配置合理性，确认无问题后即可正式上线，开启沉默客户唤醒自动化运营模式。

【企微AI工作流】功能详情介绍，扫码交流

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