企微为什么要制定客户SOP？企微如何制定客户SOP？

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企微为什么要制定客户SOP？企微如何制定客户SOP？私域流量的客户SOP是围绕客户的全生命周期而展开，有计划的有效的触达用户，而不是采用狂轰滥炸式群发消息、朋友圈刷屏等行为打扰客户。
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这时候就需要企业针对每个新添加的客户设置触达计划，比如：第一天要给客户推送什么内容，第二天、第三天又要如何给客户推送等等，甚至细节到推送时间，然后安排员工进行统一推送。但是这样做有何很明显的缺点，就是企业每天都在添加新客户，员工无法记住添加每个客户的时间，很容易弄错需要推送的客户及内容。

企微官方服务助手芝麻微客的客户SOP包含推送对象、推送时间、推送内容、推送类型四个方面，帮助企业有计划有效地触达客户。image.png

而员工只需要点击确认即可一键群发给所有符合SOP规则的客户，不用额外记添加每个客户的时间。

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