视频号小店接待时怎么给客户发送企业微信名片? 小芝麻 • December 28, 2022 5:44 pm • 客服系统 视频号小店的客户在咨询过后,客户只是留存在了咨询平台上,如公众号、微信客服等地方,无法进行统一管理,对这些流量进行再次的利用,有什么办法可以在商家需要时,再次触达这些流量呢?点此进入芝麻小客服官网 商家可以让客服在接待结束时,主动给客户发送客服的企业微信名片,让客户添加客服的企业微信,这样将所有接待过的客户集聚在客服的企业微信上。 当视频号小店有活动时,可以在企业微信上进行群发,再次触达,也可以建立社群,邀请客户进群,在社群里做一些活动,增加客户对品牌的粘性。 将有过一次消费的客户进一步引流至企业微信,在企业微信私域里进行沉淀,可以帮助商家将粘性高、忠诚度高的客户筛选一道,这些客户都属于小店的优质客户,可以重点运营。 那么,问题来了,客服怎么可以给客户发送企微名片? 使用芝麻小客服视频号助手,可以实现。 将视频号接入芝麻后台,一是可以在聊天页看订单;二是可以给客户发企微名片;还有其他一系列功能,如:快速处理售后申请(改价格、写备注、同意退货退款)、企业微信接待小店咨询、客服订单业绩统计、给客户发红包等。 后续我们将支持在客服系统里对有过咨询的客户在24内群发一次企微名片,就无需手动一个个群发了,同时对那些发过一次名片没有添加的客户,群发算是一次二次唤醒。点此进入芝麻小客服官网 了解更多功能详情, 获取功能试用,请扫码联系 原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/7043.html