视频号小店订单太多，想要批量售后怎么办?

小芝麻 • • 常见玩法

开店前，我的视频号小店怎么才能爆单？怎么跟达人合作售卖商品？开店后，我的视频号小店竟然爆单了! 爆单后不按时发货，店铺就会被封是真的吗？

视频号小店订单太多，想要批量售后怎么办?

小芝麻想说以上都是真的。小芝麻认为商家可以从一货一地址，自动退款，扫码退单这几个主要方面着手来解决，视频号小店官方发布的《视频号橱窗商家【服务违规】实施细则》修订公告中，对视频号小店发货不达标，轻则予以警告，重则下架所有在售商品、暂停店铺新增商品能力7天的问题。

1、一货一地址。

通俗来讲“一货一地址”就是不同的商品可以在芝麻视频号助手的后台添加不同的售后地址。当客户申请退货退款时，会给该商品自动匹配退货地址，无需人工手动发送。

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2、自动退款。

自动退款可以减轻人工手动操作退款的工作时间，能够有效地提高客服的效率，增加客户对店铺的体验感。目前在芝麻视频号助手的后台设置审核规则，当客户满足规则时系统即为客户自动退款，无需人工再次手动操作。

举个简单的例子：商家设置下单日期为5月4号，退款时效不大于6个小时，退款金额不大于100元时，客户申请退款达到此要求即系统自动退款。

视频号小店订单太多，想要批量售后怎么办?

3、扫码退单。

以往我们人工在收到客户退的包裹时往往需要经过仓储人员收货，仓储人员检查货物，仓储人员提交凭证，客服这边审核这几个步骤。而现在使用芝麻视频号助手之后，只需要仓储人员扫码上传凭证，客服在后台就能批量同意收货收款，人工效率提升百分之百。

视频号小店订单太多，想要批量售后怎么办?

最后，这里是芝麻视频号助手。如果你的店铺有爆单的情况，有客服聚合聊天，以及给客户批量售后的需求等，还请官网联系我们。

视频号小店订单太多，想要批量售后怎么办?

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