小芝麻
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微信小店如何防止订单延迟发货,延迟揽收?
微信小店商家在用户付款后,没有按照约定时间内完成发货,即没有在承诺时限内上传订单物流单号,或未在规定时效内更新揽收、走件物流信息,都算做延迟发货/延迟揽收。点此进入芝麻小客服官网 …
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学会这三招,轻松搞定抖音私信回复!
为了充分利用双十一活动的契机,某电器用品企业连续举办了二十多场直播。他们的付出很快得到了回报:许多用户在观看完直播后纷纷下单购买商品,或通过后台私信企业客服寻求更多产品信息。 然而…
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企微业务组标签:方便员工跟进,实现精细化客户管理
在企业微信的运营过程中,从客户初次添加到销售预成交,再到最终的销售成交,通常会经历一段时间。为了能够随时深入了解客户,许多销售人员会根据与客户沟通的情况为客户打上不同的标签,例如“…
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公众号助手如何设置模板消息使用自定义域名
点此进入芝麻小客服官网 如果需要使用点击统计及点击后自动打标签功能,会涉及到统计域名的问题。 近期我们发现微信可能改变了模板消息的机制,这让公共的统计域名变得更有风险。 所以,我们…
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公众号助手如何授权/开通对话能力功能
点此进入芝麻小客服官网 一、当使用对话能力群发功能提示公众号未授权/未开通对话能力群发时 1.您需要登录微信公众后台,在授权管理中查看是否已将对话能力功能授权到芝麻平台 2.你…
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公众号助手如何设置对话能力群发
点此进入芝麻小客服官网 一、对话能力简介 服务号对话能力(原微信导购助手)是面向有服务号的商户,微信提供的 C-SA-B(用户-服务人员-商户)互动产品工具。商户的服务人员可通过“…
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公众号助手如何设置高级群发
点此进入芝麻小客服官网 一、高级群发简介 微信官方为订阅号提供了每天一次的群发权限,为服务号提供了每月4次的群发权限。运营者使用芝麻公众号助手,可以通过高级群发接口,实现更灵活的群…
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公众号助手如何设置超48小时群发(原强制邀请)介绍及使用方法
点此进入芝麻小客服官网 一、超48小时群发所在位置 公众号助手 – 群发消息 – 超48小时群发。 二、超48小时群发的作用 可以给超过 48 个小时未互动…
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公众号助手如何设置模板消息使用指南
点此进入芝麻小客服官网 一、模板消息新规 为进一步优化模板消息相关体验,平台于2023年5月4日起,对模板消息卡片进行规范化限制,主要规范点:1)去除自定义颜色、表情符号;2)去除…
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公众号助手如何使用客服消息群发
点此进入芝麻小客服官网 一、客服消息群发功能介绍 客服消息群发功能是一个基于客服消息接口的功能,只有已认证的公众号可以使用客服消息群发功能,给公众号内符合条件的用户群发一条或多条消…