小芝麻

当企业做大，客服人员较多时，人员素质良莠不齐，难免出现不好管理的情况，比如销售人员与客户私下交易，带走客户资源等； 企业为了更好地管理员工，可以在客服系统里设置敏感词拦截和提醒，避…

流量较大的公众号小程序都会使用第三方客服系统来聚合管理多应用的后台咨询，有什么客服系统可以支持客服在接待时，手动在聊天时就可以随时为咨询者备注各项信息吗？点此进入芝麻小客服官网 接…

当企业客服在企业微信上处理企业微信接待时，怎么能够将公众号小程序后台的客服消息推到企业微信进行提醒呢？ 使用芝麻小客服客服系统就可以实现。点此进入芝麻小客服官网 将您的应用接入芝麻…

客户资源是企业宝贵的资源，企业营销部门与老客户沟通，能获取有价值的市场信息。 点此进入芝麻小客服官网 当企业出现客户流失时，企业能否第一时间收到企微通知并及时挽回客户呢？ 一般情况…

公众号小程序在使用客服系统接待用户时，客服处理问题，发现无法解决需要转接其他同事时，怎么实现用户转接呢？ 使用芝麻小客服公众号小程序客服系统，可以实现用户转接。点此进入芝麻小客服官…

当企业有多个应用都需要多后台咨询消息进行管理的时候，怎么可以实现对多应用的全聚合管理？点此进入芝麻小客服官网 比如说一个公司有多个公众号、小程序、微信客服、抖音等平台的账号，都需要…

微信客服作为可以打通全域的一种客服形态，作为流量集中于微信生态里的运营者，使用微信客服必不可少。点此进入芝麻小客服官网 微信客服可以用于：视频号主页、公众号、小程序、网页、搜一搜、…

公众号小程序客服系统怎么能统计多客服每日的工作量？点此进入芝麻小客服官网 当企业全部应用较多，每日咨询量较多时，企业对客服的工作会进行一定的考核，为确保给用户提供良好的咨询体验。 …

无论是在大型餐饮店消费，还是在路边买奶茶，都开始使用扫码点餐。 点此进入芝麻小客服官网 对餐厅而言，使用扫码点餐比人工服务更准确，失误率也会更低，并且中间还省去了服务员传话到厨房的…

做运营的小伙伴经常会将客户引流至企微群，将其都沉淀在私域中。但是企微群二维码只有7天有效期，而且群满200人后，客户无法扫码进群，得手动拉人进群，但是这样操作不仅效率低下，还容易造…