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芝麻小事网络科技有限公司是一家专注于互联网产品应用和物联网基础信息服务现代息技术公司，旗下有芝麻小客服、芝麻公众号助手、芝麻微客等产品，已服务电商、金融、食品等行业，有20万+小程…

当有员工工作调动或者离职时，该员工所对接的客户需要转接给其他员工去继续跟进，减少员工调动带来的损失，企业微信有在职继承和离职继承两种方式来解决相关问题。 在职继承 通常是企业员工在…

企业微信是目前做私域很好用的工具，越来越多的企业开始使用，机会也有很多。 点此进入芝麻小客服官网 企业微信群裂变可以帮助企业快速获客，高效运营社群，是社群运营不可或缺的玩法，芝麻微…

前两篇介绍了：客服系统支持哪些应用接入、怎么接入、处理客户咨询的各种自动回复和客服分配，本篇是客服系统的第三篇，将介绍在客户接待工作结束后的聊天检索、聊天记录导出等。 点此进入芝麻…

我们在运营公众号的时候经常会需要用到草稿箱文章，如果直接通过预览的话，获取到的就是临时链接，过不了多久就会失效，不比如说我们要把编辑好的图文，给上级审核，上级有时间审核的时候，链接…

自从公众号草稿箱更新后，用以前的方式是不能获得没有发布的文章的永久链接的。以前我们预览一篇文章，可以将它在聊天窗口发给自己。这个链接就会是永久链接。 点此进入芝麻小客服官网 草稿箱…

上一篇说了客服系统支持哪些应用接入、怎么接入、自动回复包含哪些功能。 点此进入芝麻小客服官网 这一篇会介绍接入的应用怎么群发消息+客服的管理。 群发消息 01 客服消息群发 我们的…

企业微信的使用企业越来越多，如何管理企业客户也成了重中之重，因此需要对客户进行标签化管理，给客户打上不同的标签，方便员工给不同标签的客户提供针对性的服务，那么如何给企业微信客户打标…

经常使用企业微信的小伙伴想必都知道企业微信自带活码功能，可以在我们需要在不同渠道做推广时使用，但是企业微信自带的活码无法精准查看粉丝来源，那么如何才能实现呢？ 点此进入芝麻小客服官…