小芝麻

随着外卖服务的普及，越来越多的消费者选择在家享受美食，这导致实体餐饮店的客流量减少。面对租金、原材料和人工成本的不断上涨，餐饮行业的商家正面临着前所未有的挑战。那么，如何适应市场的…

对于任何一家服务型企业来说，提供优质的客户服务是吸引和保持客户的关键。想象一下，当你走进一家店铺，迎接你的是友好的问候和专业的服务，这种体验会让你愿意再次光顾，甚至推荐给朋友。相反…

点此进入芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服； 目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 小程序或小游戏内，在客服按钮…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服状态定义 工作状态 在线：此状态下将会参与自动分配； 离线：此状态下不会参与自动分配；但是接待中的客户发消息，仍然会给该客服； 二、基础分配规则 多…

点此进入芝麻小客服官网 一、智能菜单功能介绍 智能菜单，是一种组合模式的点击类自动回复（蓝字回复）。用户在收到公众号推送的智能菜单后，可以直接点击菜单选项，接着会触发对应的关键词回…

点此进入芝麻小客服官网 一、创建客服账号 如果需要多个客服，可以添加多个客服； 第一步：请选择适合自己的版本；https://xiaokefu.com.cn/vip/price 如…

点此进入芝麻小客服官网 在线离线设置，对全部产品有效。 一、在线离线设置 1. 在线离线状态详解 在线：处于这一状态的客服将会参与自动分配；也可以手动接待和接收转接。 离线：处于这…

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 3.批量导入客服；…

点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后，接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后，在接待列表会显示客户标…

点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一：关注服务号：芝麻服务助手，在菜单客服消息内进入打开客服；方法二：在微信内搜索：芝麻小客服，进入小程序；登录账号后，即可进入选择…